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81楼 lixiaoqing
等级:硕士生
发帖数:31
回帖数:605
|  发帖时间 - 2006/9/14 16:56:17
| 根据一些同行的意见,我把与老外谈判/商务接待的注意事项归纳为以下10个方面:
1、对产品要特别熟悉，尽力和客户建立起一种信任关系，即使你语言沟通差些，他能懂就行；
2、把握好客户的心理，不要以为能赚就够了，不要让客户认为我们利润太高了，他心理会不平衡的；
3、以质量作为谈判天平的另一端；
4、不要被老外的还价吓倒或者生气，哪怕自己不能接受，也要镇静；
5、有时，碰到一些难处理的老外，就诚恳些，从容地给他算算成本看；
6、做生意始终要给双方留有余地，忌 I can't\impossible之类的口头禅；
7、谈判之前可以给客户先赠送点小礼物，增加客户对我们的好感；
8、讨价还价时，适当的时候博取对方的怜悯之心，委婉地表明我们确实做不了；
9、下单后，不要太得意，要让客户知道我们为了交易所付出的努力，比如提到交情/没有按这么低的价格成交/原材料费用周转等；
10、懂得“和气生财”的道理。
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82楼 myglasses
等级:小学生
发帖数:6
回帖数:37
| 发帖时间 - 2006/9/17 0:25:17
| 大家一起努力吧
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83楼 xiuming02021209
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:11
| 发帖时间 - 2006/9/18 10:57:04
| 谢谢楼主的忠告,受益非浅
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84楼 xiuming02021209
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:11
| 发帖时间 - 2006/9/18 14:12:01
| 我刚做外贸有一个月,我每天都在网上搜索,但感觉收获不是很大.
我是刚毕业的学生,我是学师范的,我一点都不懂外贸的东西,希望楼主多多帮忙啊,我的MSN是 xiuming0202@hotmail(dot)com 谢谢你发的那么多帖子,真的对我们外贸新手有很大的帮助
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85楼 花落无声
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
| 发帖时间 - 2006/9/18 14:23:37
| 今天感觉很疲惫，虽然才外贸不到两个月，可是自己的信心和曾经的意志都似乎在这一个多月的时间磨平了一样．我不知道自己能不能坚持下去．感觉自己都没有明天了。 ***近总是失眠，不知道过了今天，明天自己又会过怎么样同样的生活．有点厌倦了现在的生活，有厌倦了现在的自己．曾经哪个雄心壮志的小女孩被现实磨的伤痕累累．在这个陌生的城市，没有亲人朋友，有的只是自己无助时的哭泣和孤单是的无奈．
我的ＭＳＮ：wei-chunhua@hotmail(dot)com
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86楼 lixiaoqing
等级:硕士生
发帖数:31
回帖数:605
| 发帖时间 - 2006/9/19 12:23:26
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以下是引用小玉儿*Amanda在2006-9-14 15:12:01的发言：
初做外贸,我感觉要从外贸跟单做起,大家觉得如何?
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刚出来做外贸,一般都有一个过渡期的.你可以是个助理,也可以是个跟单(工厂的跟单其实跟助理差不多的,有的公司助理纯粹是公关那样的人员,外贸公司的跟单我就不得而知了).但是跟单的话,对于先期做外贸的来说,是一步步熟悉流程和产品的绝好锻炼机会,为以后自己***做业务打好坚实的基础.此时跟单的你,有机会和部门主管或是老业务员深入学习些很实际的东西,对我们来说,都是很好的经历和财富.
加油!一起努力!希望早日看到眉目和希望!
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87楼 lixiaoqing
等级:硕士生
发帖数:31
回帖数:605
| 发帖时间 - 2006/9/20 13:49:50
| 今天的新体会:
本来要采购些东西遇到这样的事情;
由于是客户***的供应商,以前有与其做过一笔的记录,但以前报价单的传真件不是很清楚,导致有些东西说得也不是很清楚.现在她报错价了,还说我型号没跟她说好,那她当初没有型号,报价是怎么做出来的啊?搞笑!还好,领导要她重新报价.说实在的,价值量又不是很大,我又是半路来的,有些也不是很了解的,就当给她、同样给我也上了一堂课吧。 本帖子2006-09-21 8:00:19由lixiaoqing进行编辑!!
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88楼 angel131
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:4
| 发帖时间 - 2006/9/20 15:21:19
| 顶一下啊！感觉真的好累好累啊！
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89楼 lixiaoqing
等级:硕士生
发帖数:31
回帖数:605
| 发帖时间 - 2006/9/22 13:48:14
| 今天还是把这个采购的事情搞清楚了.货也终于按我们的要求定下来了.
这里要说一下,她竟然还要把合同上的金额算高了5000多!我的妈啊,她怎么做生意啊.真是不敢恭维.不亏是供应商,要是我们算高了,那该怎么办呀.呵呵,搞笑!
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90楼 lixiaoqing
等级:硕士生
发帖数:31
回帖数:605
| 发帖时间 - 2006/9/23 9:12:44
| 作为新手,可能有时不了解情况,不小心报错价了,怎么处理呢?借此,给大家推荐一些思路，仅供参考:
1、产品成本变动所致；
2、先提到没有库存了，紧接着说到市场波动很大，原材料价格上涨导致成本增加，报价不得不作出调整，希望对方体谅。
3、考虑到长期合作关系和我方产品质量，希望客人允许调价；
4、看你报的实盘还是虚盘。若是虚盘，影响稍微小些，可以再报一次；若是实盘，要和客人协商好，必要的时候，牺牲一点利润，尤其遇到有合作潜力的大客户；
5、看你报价在哪里出错了：单价还是总价。若是某个单价出错，总价没错，直接跟客人讲明，应该好解决一些；若是某个单价出错导致总价也错了，此时要把几种相似的产品给客人对比，差异不大的话，他可能会谅解的；若是单价没错，总价加错了，虽然此时我方有一点点理由可以拿出来说，但是我方还是要诚恳地向客人道歉，希望能重新加好再报价；
6、其实上边说了这么多，客人接不接受，还有四个因素一定要考虑进去的：
一是报错的金额大不大；
二是客人需要的货急不急；
三是你们之间的关系硬不硬；
四是你的诚意足不足。
上边是自己的一点浅显认识，请大家多多指教，互相学习。
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