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11楼 fordan
等级:初中生
发帖数:17
回帖数:100
|  发帖时间 - 2005/6/15 10:37:46
| 3楼的观点，，支持。。
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12楼 jakedong2000
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:12
| 发帖时间 - 2005/6/18 16:42:27
| hao
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13楼 peterzhan
等级:小学生
发帖数:10
回帖数:25
| 发帖时间 - 2005/6/20 10:54:48
| 同样的问题，不过好坏也只是没有回复你的邮件，更多的是有很多骗子。
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14楼 mango_kang
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:69
| 发帖时间 - 2005/6/20 12:24:12
| | To: 3楼， 很感谢。我以前联系客户一般为2次，超过2次我就不知道该怎么说了。有个问题想请你帮我出出主意，有一个客户是我从网上查处来得，我星期五跟他联系了一次，没有回音，我准备今天再跟他联系一次，如果没有回信，我该怎么办？
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15楼 深水***
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等级:高中生
发帖数:37
回帖数:182
| 发帖时间 - 2005/6/20 13:15:13
| 通常跟客户保持联系，也要有技巧的，尤其是时间上！你催的太急，客户会觉得很烦，这样对我们来说是不好的！一般回访客户要考虑时间问题，也就是说你要给客户考虑的时间!举个简单的例子，你给客户邮寄了样品，如果按正常情况在第7天客户就***能收到，那你要在第8天向他询问样品是否收到！如果你在不到7天就给他联系，显然不太合适！客户收到样品以后，你要估算他对你样品做判断的时间（你也可以在第8天向他询问样品情况时直截了当地问他什么时间可以有结果），然后在估计客户应该有结果的日子，再向他询问结果！
举这个例子，意思是说：1、你要精心设计好每次回访客户的时间，掌握回访时间间隔，太紧会给客户带来压力，觉得烦，太送，客户会把你忘记；2、每次回访一定要找到一个让他认为你应该这样做的借口。（例如:***次，询问样品是否收到；第二次，询问对样品的意见；第三次，针对他的意见，我们有的新的产品，希望推荐给他；第四次，询问新的样品有什么改进的建议；第五次，……）切忌不要每次回访时候的借口都一样。如果你们已经建立了贸易关系，那你们之间沟通就很正常了，也就不需要费太多的心思找各种和他沟通的借口了！
但是如果客户已经选择了其他公司作为合作伙伴，那怎么办？你还要不要和他继续保持联系呢？我认为，是非常有必要的！生意双方是平等的，客户有自主选择合作伙伴的权利！你要尊重客户的这个权利并要在沟通中积极的表示你对他的尊重，比如在你得知客户已经在其他人那里买到了产品，你可以跟他说“非常高兴听到您已经在中国找到了你所需要的产品，我希望我们在今后能有合作的机会，我对我们的产品非常有信心，希望在今后您能够多多了解我们，我们也非常愿意和您保持联系！”这里充分表达了你对他的尊重，也表达了你想争取下一次合作机会的愿望！然后，在今后你要主动保持和他的联系，当然每次联系要找到好的借口，比如，询问他产品使用的怎么样？满不满意？等等。一个***的方法就是，你定期针对客户的需求（你应该已经非常了解你的客户了），推荐你的新产品。另外你也可以象朋友似的问他，是否有在中国采购其他产品的打算（虽然这个产品不是你所经营的），如果有的话，你非常愿意为他帮忙寻找，这种帮助是朋友似的！这些都是你跟客户保持联系很好的借口！
我们和客户保持联系的***终目的就是：当他下一次采购商品的时候，***个想到的就是你！！！
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16楼 con1234
等级:小学生
发帖数:9
回帖数:42
| 发帖时间 - 2005/6/20 13:41:12
| 楼上说得非常有理由，我觉得当你问客人问题的时候，或推销自己产品的时候，***重要是有换位思维，如果是你是否也接受这样的推销方式．
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17楼 深水***
等级:高中生
发帖数:37
回帖数:182
| 发帖时间 - 2005/6/20 13:54:14
| 其实这新名词“换位思考“，咱们的老祖宗早都懂得这个道理了，叫”己所不欲勿施于人“！
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18楼 karen614
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:12
| 发帖时间 - 2005/6/23 16:44:14
| 说的好,我正在为这个问题头痛呢
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19楼 Brenda_bobo
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
| 发帖时间 - 2005/6/23 18:14:58
| 好贴啊
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20楼 cinderella_fv
等级:小学生
发帖数:3
回帖数:79
| 发帖时间 - 2005/6/24 9:58:04
| 我跟楼主一样 郁闷啊
不过很支持3楼的观点 谢了
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