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51楼 sqftc
等级:小学生
发帖数:11
回帖数:49
|  发帖时间 - 2005/7/7 18:06:49
| 哥弟们，姐妹们：不要灰心，不要丧气，谁说俺网上不能做贸易？我把一些心得和体会与大家慢慢道来。
上回说到港人货走，一路坎坷尚算顺利。2月初一位西班牙人从阿里巴巴上给俺这只网上小虾发来一个询函，附图纸，呵呵，一时搞得俺头晕，在阿里巴巴里发附函给我，我还是头一次看见！下载下来一看，哇，1M余，难怪，是BMP格式的。转成JPG后一看，呵呵，公司生产这些东西应该没问题。找技术人员论证，找财务部门核价（当时俺还没学会），然后自己琢磨，怎么样才能把客户吸引过来？时不我待，当晚就把价格给报了过去。剩下的看来只有一个字：等，，，了。
三天后，没客户的消息？连收到并确认已读的消息也没有（我发的邮件要求对方确认已读），怪了，是不是客户没看或是直接删掉了。对方从阿里巴巴上给俺发的询函，那阿里巴巴可是大熔炉啊，国内同类厂家五花八门，何止上千家啊，何况俺这没交注册费的免费账户？能有戏吗？再一想，不对！人家翻了几百页找到你这个躲在角落里的小虾，肯定是有诚意的，而且对方极想询低价！不行，我得练练我这蹩脚的口语了！
忐忑不安惴惴地拨了00++++，，，，，，对方果真说有很多厂家给他报价，不知道我们是具体哪一家（不知道是西班牙人说话稀哩咕大舌头，还是俺听力太差，只听了个大概）？电话里我一时紧张得连报价都不会了，只好跟他说我再给他发一封邮件，让他查一下。呵呵，，，他就说了一个词，OK！还是有诚意的嘛。赶紧的，翻翻已发送邮件箱，找出来，适当修改一下措词，再发一次。当晚，对方就回邮件了，反映我们的价格太高，并把一位江苏的客户给他报的价直接复制粘贴给我看（电脑操作上俺是一眼就看出来），哇，比我们低了近一半，怎么可能？我思考了一下，觉得这笔交易可能要黄。唉，死马当活马医，我回邮件，声明我们的质量如何如何的好，价格在国内低到什么程度，并把产品各个部分拆开来给他讲价格，重申这是我们能接受的***的价格了。并让对方不光要考虑价格还要考虑质量和服务以及供应商的出口经验和能力。有戏没戏，先发了再说。
约么一周后，本以为没戏的戏又开唱了！对方再次发来一封信函，这次对方在原来的基础上再加了一道工序，并附加另一张图纸要求报价，看来还是有戏！我再找财务核价（俺还是不会报价，蠢吧，呵呵，这是俺部门经理叫的）。下午重新发了个quotation给对方。第二天，对方要求我提供我公司详细情况给他，可能是审核能力吧。我把公司的详细情况和网页地址给了对方，可是连续几天没回音，是不是又要黄了？我心揣测。又接连发了两次邮件给对方，仍然没回音，，，乖乖，西班牙人怎么品性这么差啊！有戏没戏你回个信啊？惴惴中，十来天过去了。。。。。。
巧的很，国际一著名公司在沪办事处给我发一封邮件，让我们提供公司的详细简介，PDF文档也行。做PDF文档，没试过，做一个吧。上GOOGLE搜技术资料，并下了一个PDFfactory程序，真的做了一个PDF的CATALOGUE（呵呵，俺的电脑操作还是有一套的，原来指望靠电脑技术吃饭的嘛），虽说不是太漂亮，但还是比较板正。再一想，能不能也给西班牙也发一个，不过文档比较大，是不是需要先提醒一声？于是先发了一封提醒的EMAIL，内容无非是说我想发一个比较完整的公司电子CATALOGUE给他，但是文件体积较大，不知贵方EMAIL信箱会否退信之类的，云云。呵呵，天气说变即变。西班牙还真的回信了，说尽管发，他的信箱是公司自己的，没有限制。多云转晴！！！好，不忘了咱就行。
不知不觉又过几天，另一封以西班牙这家公司域名作后缀为名的邮件发来了，这一回是一个小姐发来的（当时俺不知道）。西班牙人做生意也精啊，这年头，唉，买家市场全世界都知道。她直接在该封EMAIL的开头写上这么一句：
Congratulations!!!
Thank you very much for your e-mails and your professionalism.
Hereby we want to let you know that your company is one of the chosen companies with whom we want to continue to the next round.
呵呵，人是刀俎，我为鱼肉！
要求我们提供样品，并说明我公司提供样品的做法。我又翻出他们提供的图纸和我们的技术人员研究了一下，我们的技术人员把几个关键的需要知道的东西展示给我，在做样品之前，让我和对方交涉清楚。我权衡了一下：我公司一贯的政策是，样品可以免费，但邮资必须由对方付！这是原则（我们的东西重，轻则近千，重则五六千），不能变。于是，我把以上内容给对方发了出去。
第二天，小姐回讯了。样品可以到付！他们提供了TNT的帐号。并说可以提供体现他们技术细节的小样给我们，不过他们的感恩节到了，需要在感恩节过后再邮给我们。我回邮件：没问题，我等。咱有的是耐性。
又过了惴惴的两个星期，小姐终于来讯了：样品已寄，请跟踪查收，附WAYBILL NUMBER。七、八天后，样件收到，经查，样件技术细节非常精良。这给我们的技术人员出了一个很大的难题。他们担心做砸了，说需要各部门集中评审技术细节。评审就评审呗，多大的事！谁叫咱是愣头青。。。
评审后，各部门提出了一个详细的技术参数表，并声明这是我们能接受的***的技术范围了。我查询各种欧洲标准，从中找出这些技术参数的准确的名词翻译，并把我们的技术参数附加在上。呵呵，保管你看了都说：专业！
当晚，原先联系的西班牙先生给我发了邮件：精度很好！采纳。
喔喔，剩下的事就是做样了。可是麻烦又来了。。。。。。
国内大批量订单纷至沓来，旺季到了！各采购商在生产线前排队，争抢产品，工人两班改成三班倒，还是忙不过来！！！再腾出时间做样品？门也没有！一边呆着去。为了赶产量，车间主管、工人都红了眼，产量就意味着钱呐。做几个样品不过区区百把块钱，不光只有几个人分，还剩下那么多的人在那里白站！折腾了个把月没把我的几件样品做出来，我是急啊，我找部门经理，找生产部长，找车间主任，***后找到老板跟前。终于部门经理与老板一同干预，样品做了，即使效果不理想（有很多暇次，俺就不一一说了）！一个半月后，样品才寄出。
寄出之前一个小小的插曲，西班牙附加的那种产品不是我们的强项，做出来后差强人意。寄出时由于是木箱，还要熏蒸，需要熏蒸费和寄往上海的邮资（从上海空运往***IN）。部门经理一看还要花钱，样品又做得不好，还要花钱，就极力主张不要再送样了。还语：人家西班牙收到样品会大骂你的！我一听就来气：联系了三四个月了，说不干就不干了，说溜就溜了，是常人做的事吗？坚决不行！
三周后，样品收到了，其间我发了多封邮件询问。在打开木箱后的第五天（因为我发邮件给对方，他告诉我第二天打开看）给我发了一封邮件，在信中他们反映了几个问题，并于当天下午给我打了电话？说我们第二种产品做得不好，我直言相告，我们的设备可能满足不了他的要求。他问，我们手头有没有能做第二种产品比较好的厂家？咱的听力太差，没听清楚，以为是问我能不能做第二种产品。。。呵呵，我直接给了一个NO，对方感觉很讶异（我直觉）。挂了电话后，我随即给他发了邮件，并把各种问题细节给他说清楚，什么是我们能做的，能做到什么程度？什么是我们不能做的，为什么不能做！没过几分钟，西班牙回信了，问我能不能提供同类厂家能做第二种产品，***种产品他还放在我们公司做。我这才领唔过来，我直言相告：我在电话里理解错了！见谅。并把手头的两家做第二种产品较好的厂方提供给对方。对方接邮件后，感谢之余并提供另两种新的产品给我报价，这两种与送样的两个图纸相似，但第二种难度更大。他让我确认我提供给他的两家厂商能否做新询函中的第二种产品。于是，我打电话到那两家厂商去，冒充是我们公司老板的红人（这两家副总与我们老板很熟，我其实是才来的新手），对方副总很客气的接了我的电话，我把规格给他们报了过去，他们斟量片刻尾婉地说，他们也不能做。啊，，，西班牙人不会以为我没诚意，故意找了两家比较差的（比我们还差的）的厂商给他吧？再一想，相处几个月了，我如实相告的话，对方不应该会有如此我等粗俗的想法吧。
我在回邮中，诚实地对西班牙人说，这两家是经过我们筛选的较可靠的专业的生产第二种产品的厂商，但是我刚才与他们电话联系了，他们对我说你的新品难度更大，不能做。但是你方***次询函中的第二种产品对他们来讲是不成问题的。我会继续帮你在中国寻找能做这种产品的厂家的。
对方的反应在我意料之中，第二天，西班牙人给我***种产品的订单数量并叫我做形式***。戏唱到兴头上了，高潮即将到来。
问题总会有的（下班了，我得回家，有事，明天端点出来与大家共同分享），下面仍然不少。
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52楼 corrine93
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:1
| 发帖时间 - 2005/7/21 12:00:25
| 哇，楼主好厉害啊，我做外贸都一年了，经历很多，成效不大，楼主能否留下MSN联系，***想向你取经~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我的是：corrine_lsm@hotmail(dot)com. 谢谢
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53楼 bob1080
等级:高中生
发帖数:7
回帖数:276
| 发帖时间 - 2005/7/21 14:50:39
| ding
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54楼 celler
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:73
| 发帖时间 - 2005/7/21 14:54:47
| 我是新来的，请多关照！
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55楼 treebebe
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:19
| 发帖时间 - 2005/8/11 13:59:26
| very pf
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56楼 dulin03
等级:博士生
发帖数:53
回帖数:1087
| 发帖时间 - 2005/8/11 14:04:42
| 已经不错了
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57楼 monica520
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:9
| 发帖时间 - 2005/8/11 14:36:54
| 能不能问个很蠢的问题，希望大家不要笑我
TNT到付是怎么回事，跟DHL到付有什么区别，到付还有那些其他的方式？
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58楼 斯文败类
等级:小学生
发帖数:4
回帖数:87
| 发帖时间 - 2005/8/11 14:47:04
| 碰到好客户啊.楼主英语水平不错啊!
兄弟们,慢慢来,咱不能为了暂时没啥客户就失去那熊心豹子胆呐!
要抱着老子吃定你[客户]了的决心!对产品了解透些,对产品性能,对比同类产品的优势都了解,
把这告诉客户还怕他跑了,他跑你就骑马追;飞了,你就发***把他往下催!看他往哪逃!男儿不可失其志啊!
切记,切记!我这也是提醒自己,呵呵,一起加油啊!
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59楼 sqftc
等级:小学生
发帖数:11
回帖数:49
| 发帖时间 - 2005/8/11 17:07:07
| 说实话，我只操作过TNT到付，和DHL预付，至今已经走过3次到付，每次都是不同的采购商。据我所知，TNT到付的操作还是比较简单的：首先，你与外商交涉好，TNT到付;然后让对方通过对方当地的TNT代理机构发一封EMAIL到离你***近的TNT机构（我们这里***近的是南京TNT），允许你的货物到付，并安排取货；接着你当地TNT分支机构会与你联系取货事宜，填写表格，发货。一切就行了。
DHL更简单，只要客户出具到付帐号就行了。你可凭这个到付帐号安排DHL代理商取货。
以下是引用monica520在2005-8-11 14:36:54的发言：
能不能问个很蠢的问题，希望大家不要笑我
TNT到付是怎么回事，跟DHL到付有什么区别，到付还有那些其他的方式？
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60楼 sqftc
等级:小学生
发帖数:11
回帖数:49
| 发帖时间 - 2005/8/11 17:11:50
| 港商翻单，量不大，又是一个小柜，货已验，并出。一切OK。
不过，价格又提了两遍。谁叫***升值了呢，呵呵，，，我们的产品还是有竞争力的。 本帖子2005-08-11 17:17:40由sqftc进行编辑!!
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综合交流 -> 四个月了，只做了一个小柜，网上的业务好难啊。
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