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 admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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11楼 sheria-light



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:32
发帖时间 - 2011/7/20 16:41:00  
我们是同意给客户重新做的，但是主要是客户有意还要我们的样品。他说前提是先解决这两个破了的问题。
所以现在还在僵持着。我好希望和平解决 啊

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12楼 celia1103



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:19
发帖时间 - 2011/7/20 16:50:00  
碰上了一个无赖

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13楼 xingcaiwire



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:34
发帖时间 - 2011/7/20 17:17:00  
应该免费的寄吧，看是不是包装原因， 在寄的时候注意。
这个问题如果老板很痛快的话， 业务员应该不在这里牢骚了。
更何况还想继续合作！

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14楼 andyly-yuan



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:66
发帖时间 - 2011/7/20 18:25:00  
LZ  你可以这样  重新寄样品   然后让客户把坏掉的 也寄回来  看他同意们 你说我们要查看问题出现在哪里 落实到部门  并和客户道歉说发生这样的事情 也是不好意思  你肯客户给你寄不  托他几天  嘻嘻  看他的诚意如何 认清自己的态度 去吧

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15楼 wangxueyu



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:15
发帖时间 - 2011/7/20 19:34:00  
问下你老板，公司信誉值多少钱？


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16楼 annie-shao



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:36
发帖时间 - 2011/7/21 8:27:00  
这种事经常会有的，看公司用什么态度解决。

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17楼 sheria-light



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:32
发帖时间 - 2011/7/21 8:35:00  
客户说如果我们不从新做给他们，再寄过去，他就会投诉我们，而且我们以后也不用想把产品卖到法国，以及会在阿里巴巴等平台上发布说我们企业是个坏的企业啊。我怎么遇到这一坏蛋啊

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18楼 wandazhou



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:23
发帖时间 - 2011/7/21 8:35:00  
我怎么就收不到美国客户的询盘呢？楼主你都是什么时候给老外发邮件啊！

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19楼 sheria-light



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:32
发帖时间 - 2011/7/21 8:41:00  
我就是随便群发的，我也不记得了啊，美国佬真是表里不一的人啊 。

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20楼 whpower



等级:初中生
发帖数:2
回帖数:132
发帖时间 - 2011/7/21 8:58:00  
这个嘛，纯粹是文化差异而已。
美国，日本，德国三个***的贸易会有典型的文化差异性体现出来：
1.美国。定合同很爽快，对自己不利的地方会很明确地指出来。至于对你是否有利不利，他管不着。付款也比较爽气。但是如果一旦出现违约，小则要求赔偿，大则对簿公堂（美国人爱打官司在世界范围内还是很有名的。）
2.日本。定合同很仔细，对自己不利的条款肯定一条不剩挑出来。同时对于你不利的条款也会尽量多地要求插进来。付款一般必须按照合同完成来，你不完成合同他不付或者不全付。（这点上，亚洲文化都是比较接近的）。一旦出现违约，会紧紧盯着你不放。
3.德国。定合同很仔细，不管是对自己不利或者对你不利的条款一般都会指出来告诉你。付款较爽气，但是对合约的遵守也要求较严。

另外，根据楼主你这个样子，我建议你跟老板商议重新提供样品，但是运费和客户商议由客户承担。毕竟客户也是希望能争取到***利益，但是在基本利益得到滿足的情况下，如果确有诚意完成合约，客户也是有让步余地的。

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