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综合交流 -> [交流]这样的客户该怎么处理??  
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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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31楼 tianshialice



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:62
发帖时间 - 2007/11/30 16:41:14  
多谢了,同志们,但是,客户来参观的时候,对我们的工厂还是比较认可的啊,而且他说的也很专业,我觉得不大象骗人的啊...
现在也在联系着,就是一再把购买的时间拖延...我们又不好催的太紧...怎么办?急急,急

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32楼 pretti



等级:教授
发帖数:55
回帖数:7629
发帖时间 - 2007/11/30 16:45:51  

以下是引用tianshialice在2007-11-29 16:27:04的发言:
再次感谢楼上的完美回答,我们的产品不是原料,是制成品,直接用于需要,但是东西比较分散,客户询价的时候,大都有他们自己的询价单,我们一般是按照询价单上的报价,税前几乎没有利润了,就给客户委婉的报价过去了,但是依旧是报价完了之后,客户还是没有动静,是怎么回事那?
我们的领导比较着急,对于这样的报价之后没有动静的,差不多,隔上一天时间,就让我给客户打电话询问情况,客户只是说让我等他的电话,或者等邮件,结果就没有下文了...
请问这种的比较着急的做法是否可取那?
经常给客户打电话,他们会反感吗?我至少觉得有的客户是比较烦的!
一个客户从报价到他接受,大约一般的周期是多久那?我一般情况下,把握不好这个度...有点烦恼!
好怕,失去客户!!!!!!!!!!

纠缠会加速你失去客户 因为他知道问你一个价格 会带来这么多麻烦 那么他以后就不敢再向你询价了 而询价是订单的必要前提步骤 没有询价就不会有订单

只要产品有竞争力 你什么也不用做 他会成天来找你 你应该把***放在产品上 而不是客户 客户是死的 固定模式的 好产品他就抢 没利润的东西他就跑 而产品和市场行情是活的 多样的 变化的 复杂的 你的报价不是和你自己比 而是和同行们比 什么税前没利润 如果你的价格高于同行 即使你亏本200%也是白搭 你是在祈求老外施舍你么?

和你说 首先 一个订单一定是很多很多的询价后收获的 而不是你有了一个询价 你不吃不喝干它一年 它一定会变成订单 不是的 有的单子就是做不下来的 你得在很多询价中 找到有竞争力的几个 努力把它们转化成订单 询价和订单的比例即使100:1 也不算高

其次 询价后的时间间隔 我的客户从***次接触 到***次下单 ***快的也有3个月 而即使是老客户 一个询盘做成订单也经常会经历两三个月 当然也有很快的 但是 你无法去估计客户需要的时间 因为他还要往下做工作 他还要等他客户的答复 也许他客户还有客户 你无法预知 也不必预知 你不必去苦想什么时候会有答复 你回过的信 就不要再管了 除非你又想起来有什么信息没有提到 比如降价了 比如产品规格改变了 如果你的信息都说全说清了 那么 回过的信 就不要管了 过几个月随便去问客户一下:***近在做什么产品 记得一定要很轻松随意的问 不要死死去盯以前的事 不要给他压力 否则他会认为 问你一件事 就一定要给你一个***终*** 不给就不得安宁 询单化为乌有是太平常的事了 要学会平常心接受这个现实 努力去挖掘多一些的询盘 然后机会会出现的

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33楼 maria820610



等级:初中生
发帖数:22
回帖数:114
发帖时间 - 2007/11/30 17:27:46  
呵呵......楼上说得太好了!我就是性子有点急,让客人感觉我老崔他,不过现在好了,我心态平和了,其实做生意就是靠缘分,缘分到了自然生意就来了!

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34楼 tianshialice



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:62
发帖时间 - 2007/12/1 9:36:06  
多谢pretti 的答复! 一针见血,我真的发现了自己的不足之处,我以后会把握这个跟客户联系的分寸和时间.也会跟我们的领导好好沟通一下,...
但是,还有个问题,就是我现在不知道同行报的是怎么样的一个价格?我也有让我的客户给他们的目标价格,但是,通常是不给我的,请问这样的情况下,我该如何了解我们同行的信息那?
请赐教!

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35楼 ccq2007521



等级:大专生
发帖数:33
回帖数:377
发帖时间 - 2007/12/1 13:37:05  
我认为还是要继续联系
多咨询
经常给他们发信息


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36楼 shadowyjf



等级:大专生
发帖数:12
回帖数:391
发帖时间 - 2007/12/1 13:38:33  
广告无处不在呀

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37楼 tianshialice



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:62
发帖时间 - 2007/12/1 17:02:16  
晕!不欢迎广告!

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38楼 pretti



等级:教授
发帖数:55
回帖数:7629
发帖时间 - 2007/12/1 17:55:31  

以下是引用tianshialice在2007-12-1 9:36:06的发言:
多谢pretti 的答复! 一针见血,我真的发现了自己的不足之处,我以后会把握这个跟客户联系的分寸和时间.也会跟我们的领导好好沟通一下,...
但是,还有个问题,就是我现在不知道同行报的是怎么样的一个价格?我也有让我的

向还没到兄弟相称的客户要目标价格都是徒劳 要么不给你 要么给你一个超低的 你拿到这样一个不可能的价格 怎么办呢 

工厂的外贸没事可以给同行们打打电话么 探探行情 展会也是的信息集中地 否则 是不是就应验了那个词:闭门造车

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39楼 slim



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:14
发帖时间 - 2007/12/2 14:34:13  
学到了不少哦 THX~!

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40楼 wws5201985



等级:小学生
发帖数:14
回帖数:16
发帖时间 - 2007/12/3 13:59:23  
我也不大清楚呼~~进来学学

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