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 -> 客户说丢货了,要给他赔货款吗?  
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1楼 mrsiverson



等级:小学生
发帖数:16
回帖数:64
发帖时间 - 2015/4/28 12:28:08  
发了151件服装,客户没查验就签收了,回头发现丢了12件。肯定是被偷了,但是物流公司说已签收货物一律不赔,买了保险也没用,我要赔客户这钱吗?总共33.5美金


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2楼 sinochemwang



等级:初中生
发帖数:2
回帖数:106
发帖时间 - 2015/4/28 13:13:32  
要想和客户长期合作,这点钱还是赔了吧。

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3楼 欧阳叶Wendy Guo



等级:初中生
发帖数:7
回帖数:173
发帖时间 - 2015/4/28 13:20:32  
我去,还有这样的事儿。是哪个***啊? 楼主节哀,同意沙发~  但是赔钱也不能白白赔的。 客户没有检查就签收了快递,这种做法也是有责任的,所以这一点你要和客户强调,责任不在你们身上,而是快递的责任。

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4楼 tianyl



等级:初中生
发帖数:7
回帖数:126
发帖时间 - 2015/4/28 13:23:32  
这点钱还是赔了吧,要着眼于未来,注重建立长期的合作关系。

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5楼 aleno tile



等级:大专生
发帖数:22
回帖数:414
发帖时间 - 2015/4/28 14:04:20  
建议楼主把情况给客户说明白,然后告诉客户你会负责这件事。等客户回复。

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6楼 安生



等级:高中生
发帖数:14
回帖数:212
发帖时间 - 2015/4/28 14:11:30  
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7楼 mrsiverson



等级:小学生
发帖数:16
回帖数:64
发帖时间 - 2015/4/28 14:16:38  
哎,发的物流空运,客户自提。一般人收到货物,外箱如果有问题,肯定***时间拒收啊。客户既然签收了,那就是看不出来问题呗。跟物流公司索赔,都快2星期也没个结果。真衰......

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8楼 888rita



等级:中专生
发帖数:16
回帖数:322
发帖时间 - 2015/4/28 14:37:47  
赔吧,但是现在不要给钱,告诉客户这个可以从下个订单中扣除

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9楼 ualloy



等级:初中生
发帖数:12
回帖数:147
发帖时间 - 2015/4/28 14:44:25  
这么点肯定赔啦,我今天也碰到一个问题,客户收到货后直接发现另一类产品没有,货值几千美金,后来一确认,发货的人漏打包了,我这是该咋处理哇

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10楼 tg-casting



等级:博士后
发帖数:32
回帖数:1688
发帖时间 - 2015/4/28 14:48:41  
问题是客户也无法证明他少收了货物呀?不过本着与客户搞好关系的原则,钱又不多,可以说明下次给补齐。至少长了教训,下次收货要注意。

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