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 -> 产品出问题了,该怎么处理?有没有人遇到这样的难题?  
共有1页回帖:   1   
 
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作 家   通知: 跨国外贸论坛维护中,发文请登陆跨国会员区--其他功能--发布外贸文章(需实名),欢迎外贸相关服务企业参与。
1楼 coign150127



等级:小学生
发帖数:39
回帖数:49
发帖时间 - 2015/3/11 8:39:59  
Im not interested in your items anymore. Many problems occurred with quality. Leakage problems mainly
产品出问题了,该怎么处理?有没有人遇到这样的难题?救救呦~~急急急


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2楼 zhusanqi



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:95
发帖时间 - 2015/3/11 8:46:54  
赔钱,退货,换货。

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3楼 tg-casting



等级:博士后
发帖数:32
回帖数:1688
发帖时间 - 2015/3/11 8:47:20  
产品出问题了,很正常的。让客户提供一下问题产品的图片或视频,确认一下是否是你们的问题。让技术部门确认一下问题的原因,如果是你们的原因,询问客户的意见是换货还是直接扣款?

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4楼 cavychen



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:14
发帖时间 - 2015/3/11 8:48:10  
召回!

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5楼 mabel0301



等级:博士生
发帖数:14
回帖数:1048
发帖时间 - 2015/3/11 9:31:02  
看客户怎么说

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6楼 VEICAO



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:34
发帖时间 - 2015/3/11 9:46:21  
1.同地板意见,客人这边,要到客户所说的产品不合格的图片和有多少百分比,同时将次品样寄回。和客人协商如何解决。

2.针对出现问题的产品内部确认是什么环节出现了问题,***分析。写出改进报告,重新提供样品,向客人出示报告。

***后祝你好运啦。

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7楼 Ivymay



等级:初中生
发帖数:12
回帖数:110
发帖时间 - 2015/3/11 9:51:57  
很大程度上,这个客户跟死了。
不过态度诚恳,努力解决这个问题,或许还有一点保留余地。
祈祷吧,希望客户是个好茬,不然好纠结的,简直就是煎熬的过程。

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8楼 xxtx



等级:博士生
发帖数:2
回帖数:1302
发帖时间 - 2015/3/11 9:59:21  
有问题想办法解决,诚心诚意

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9楼 tg-casting



等级:博士后
发帖数:32
回帖数:1688
发帖时间 - 2015/3/11 10:00:30  
老客户还发说,新客户的话说比较麻烦了,以后的合作就比较费劲了

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