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1楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
|  发帖时间 - 2013/10/12 13:52:12
| | 客户助理告诉我他的老板要来南京可能要呆2-3天，昨天打电话过去，说已经回去了，之前用邮件追了好几封没有回复，问他的助理要***也没有回应，现在回国了，客户回复我以下的邮件，我该如何回复： Annna, I was not able to visit as my schedule was far to tight on this trip. Best regards 这是个大客户，***近给他报了一个很大的单子，我该如何回应他？求各位大侠们给出建议
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2楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
| 发帖时间 - 2013/10/12 13:59:16
| 请求各位同仁们给出宝贵的意见
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3楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:21:17
| 心里很着急，请大家帮帮忙给个建议，我该如何回复他会更合理些？
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4楼 Lily0408
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:4
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:28:15
| 你觉的意向大吗？上次有个印度客户，来我们这了，也是说时间来不及，正好我们老板也说没什么意向，也没再追踪
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5楼 xjy
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:8
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:34:05
| 如果真心想跟你们做生意的话，时间再赶也会过来的。毕竟涉及到他们的利益。
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6楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:45:16
| 谢谢楼上的回答，我是一直跟他的助理联系的，从十月一号一直到现在，他的助理时刻都和我保持着联络就是周日他老板过来了，但是他的助理没有通知我他来的具体时间，是后期才跟我说的，不做等我我们从国庆假期回来周二已经有的急促，他周三就回国了，晕死了，现在跟纠结该怎么去回复他，我是这样回复他的，请大家给我个建议：
Dear Dennis, It is so pity that we did not meet you in Nanjing, we will be very glad you can be able to visit our company next time. In addition, could you please tell us when will you can make a decision for the steel pallet:? Awaiting for your reply soon. Best regards & Thank you Anna
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7楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:48:50
| | It is so pity that we did not meet you in Nanjing, we hope you can be able to visit our company next time. In addition, could you please tell us when will you can make a decision for the steel pallet:? Awaiting for your reply soon. Best regards & Thank you Anna
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8楼 njypbl2488
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
| 发帖时间 - 2013/10/12 14:48:58
| | It is so pity that we did not meet you in Nanjing, we hope you can be able to visit our company next time. In addition, could you please tell us when will you can make a decision for the steel pallet:? Awaiting for your reply soon. Best regards & Thank you Anna
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9楼 honorgroup
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:5
| 发帖时间 - 2013/10/12 15:20:36
| 从正常的思维来讲 楼主不要对这个客户抱太大希望了 当然后期该跟进跟进 该争取争取 老外来中国一次也不容易 他们会搭进去时间和金钱成本 所以他们肯定会尽可能多的考察他们自己认为“靠谱”的供应商 就算这次不买 也为了以后选择货源做储备 考虑到这一点 客人这次来 直接略过你们公司 同时你发邮件给老外 他都不回你 明显是想拖着你 等到回去之后 才表示一下抱歉 我们时间太紧张了 这只是敷衍罢了 老外有时候也很“婉转” 说白了 就是暂时没把你们归到备选供应商里面 另外 你之前是不是给他报过价格？如果报价比其他供应商高很多 那么这是造成这次客人略过你们的直接原因 或者其他的方面 比如服务效率之类的 肯定有某种原因造成了客人认为不值得浪费时间看你们的公司或者工厂 客户来到中国 来到你所在省 来到你所在的城市 来考察你正在做的产品 却恰恰不愿意和你见面 这是每个外贸人***心痛的事 但更深一层看 是对你的服务和价格的否定 应该好好分析一下原因 然后想办法解决 争取下次把订单给拽回来
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10楼 uniwis01
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:28
| 发帖时间 - 2013/10/12 15:43:22
| 这个客户还是得跟紧的，尽管他没下单但是他有回复就应该跟紧，估计是你哪方面服务做的不到位，或者你们公司提供的一些服务比不上其他家人。你可以试探性问问客户说如果有什么不足之处还请您提出来。另外我们公司***近推出什么新产品性能更好，或者说有什么促销的活动。要丢一些诱饵给客户，引起他的兴趣，不是一味的让他做决定，这样会让老外觉得你是在逼着他下单……只有不断的完善服务，才能赢取订单！
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-> 客户已经来我们这地方了，但是没有来参观工厂，说他的日程安排太紧凑
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