| 展会英语-----别再用传统的销售话术了 ***近网站上有篇帖子很火 叫 请不要再用老土的销售话术了！
我觉得内容不错，个人觉得销售都是互通的，不管用什么语言，于是学习了下，讲其中的一些话转成英语，打算下星期的展会上试试。
可能英语能力有限，本人只有6级的水准，一些用词不当的 请大家帮忙指点，谢谢
1开场白：一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
一般***句话这么说：“hello welcome to JMC PNEUMATIC (JMC PNEUMATIC 是我公司的品牌）！”（让客户知道身在何处且顺带可以给自己的品牌带来曝光度） 2第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
a this is our new style/products(新东西大多能吸引客户）
b now we are in a promational campaging,if your sales amount reached xxx,we can give you x%off.（告知有促销活动，要说出明确促销的内容）
c this promotion only for the ……（限定条件，***性）
d Most customer have participated in this activity(制造热销气氛）
e this promotion will end in 3 days(限时性，给客户一种错过了就遗憾的感觉） 3第三句话直接拉过来介绍商品！
千万别装客气说 您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
"let me introduce the products for you"一句话轻松搞定 4 “顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”
不能主动便宜！当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？而不是给顾客便宜！
怎么告诉呢？那就是讲商品。一个商品有很多东西构成：质量quality，价格price，材料material，服务service，促销promotion，功能function，款式style，甚至还有店的位置distance（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！ 5“你能便宜点吗？”
还是不能轻易让价，这个时候可以把产品的有点说一下：this products have long operating life low power consumption,coppact structure,easy installation,also have CE/UL/TUV certification，it is cost- effective ,you deserve it.
周期分解法:this is products can be used for 10 years,so the daily cost shall be only few cent,i think it is cost- effective ,you deserve it. 6“我认识你们老板，便宜点吧！”
我们做的是把面子给他，但绝不降价！
其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？
百分之99的人不认识，***多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！
有人说，他要真认识怎么办？那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。
It is my honour to do the service for boss's friend, I must tell our boss the matter you have come to our shop,our boss thanked you 7“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
***个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！
about 10years, so when did you notice our brand,i think it is a good chance to introduce our company foor you
然后简单介绍下，our factory islocated Yueqing city…… 8款式过时了
a 真的过时了
this type is a classic type and now it is good time to purchase as it is most affordable
b顾客看错了
yes it must have some similar with the old type,while we have do some innovate,you see here…… here……
（***后让顾客自己得出结论：这是新款！不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导！）
9 顾客问：“你们公司倒闭怎么办？”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办”
我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！
对，在***后的时候才会说出，顾客***不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”
换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！
你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！
那么怎么说呢？
首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！
因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的***清楚！
所以这样一句话带过就好了：Sir,you really humorous,so do you prefer cash or transfer?
10“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式，而且价格卖的比你们便宜” 请问怎么回答？
不要否定客户，顺着他的意思 告诉他看着类似的东西，用起来的效果可能不一样，鼓励他买个样品
在此提醒一点：不要说那个店的名字！
我们可以这么说：yes,maybe there are something similar,while a little different can make more difference,so why not do a trial order for try.
11“我再看看吧！”
遇到这类问题怎么回答呢？
问出顾客真实原因把顾客拉回来，再努一把力。
"sir, i know you will make the choice carefully,while may i know the real reason that havn't meet your requirement,i think there must something i havn't explain clearly,is that price ,quality or ……（沉默的力量 盯着他的眼睛，让他说出原因）
然后就具体原因再做调整
12 与朋友讨论“你觉得如何？”
一句话搞定客户朋友。
“sir, i think you also have good vision,right?"
朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。
13 “这两个都不错，你看我买哪一个？”
遇到客户让我们帮着选，怎么回答呢？
这么说：“这件的特点是。。。。。。，那件的特点是。。。。。，您觉得呢？”
如果顾客非要你决定，那么我们就帮他决定：“我个人觉得这个比较好，您觉得呢？”***后一定要问顾客，让顾客点头确认。
"the advantage of this is …… the advantage of this is ……do you think so?
"i'd like this type,how about you?"
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发帖时间 - 2013/8/26 14:58:52