[交流]销售障碍破解法[1]

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作家

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1楼 啊呀呀呀

等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45

发帖时间 - 2010/6/21 15:09:00

出自海商网

销售生涯的***障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售人员自身的缺陷。
面对***度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。
对于一个新接触销售行业的销售员，建立客户信任要突破几个障碍。
知识障碍：缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。
产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。
化解方法：接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”，的确不知道的要告诉客户向***请教后再给予回复。
心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。
化解方法：增强自信，自我激励。也可以试着换个角度考虑问题：销售的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。

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2楼 高高@glw

等级:小学生
发帖数:1
回帖数:10

发帖时间 - 2010/6/23 13:18:18

战胜自我，勇于突破。

www(dot)usshoestown(dot)com

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3楼 QQ734421520

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:71

发帖时间 - 2010/7/25 0:51:13

楼上总结的好，又学习了。

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4楼 xmyangsj

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:9

发帖时间 - 2010/8/17 12:59:15

2011年俄罗斯莫斯科国际建材展览会----邀请函
MOSBUILD 2011
【展会时间】2011年04月05日---08日
【展会地点】俄罗斯莫斯科EXPOCENTR 和CROCUS展馆【媒体支持

www(dot)showguide(dot)cn
【主办单位】ITE展览集团【中国承办单位】厦门市盈拓商务有限公司
【出国商务考察】
本公司为您提供出国考察机会，让您在大型展会上获得世界同行***科技***手资料同时，感受异域文化气息。本公司将为您提供服务、咨询、***及企业方面相关信息，详细内容及相关报价和日程安排请来电咨询。
【展示内容】
Expocentr展馆：
1、建筑材料：各类建筑原料、建筑工具及设备、建筑电力设备及智能系统、电力系统、照明设备等、各类建筑五金产品、五金工具、脚手架、涂料、管道及附件；
2、暖通制冷：能源供电系统、消防通风系统及附件、加热器及系统、热交换器、绝缘材料、抽水机、散热器、制冷设备等；
3、卫浴类：浴室五金及配件、水龙头、水疗按摩器设备、卫生洁具、沐浴洁具、游泳池设备等；
4、瓷砖类：各类仿古陶瓷，瓷砖，玻璃马塞克等；
Crocus展馆：
1、地面区：各类地毯、镶木地板、地砖、门垫、浴室垫、工业地板材、地板镶铺技术设备、密封剂、胶水、粘剂、PVC板材等；
2、园林景观石：各类园景石、装饰石、户外园景石路等；
3、玻璃及窗类：各类玻璃制品、玻璃纤维、玻璃加工及修整、玻璃设备及配件、玻璃测量及控制工具；各类窗、外观和框架、封条、密封剂、制窗机械；
4、门及锁具类：室内/外门、木门、各类门锁具 & 铰链、球形捏手、门把手、门铃 & 门环、信箱；
5、室内装饰材料类：内部装饰材料、油漆、墙纸、天花板等室内装饰材料。
【展会简介】
从1995年至今，MosBuild 已发展成为俄罗斯以及独联体地区建筑建材和内部装饰行业领域中***规模和***影响力的博览会。作为俄罗斯地区和东欧******的建筑建材展览会，Mosbuild 每年都吸引了来自俄罗斯、澳大利亚、德国、英国、丹麦、西班牙、意大利、中国等***的企业前来参展。在2010年举办的展会上，共共吸引了48个***的2,103名参展商前来参加，吸引了来自全世界各地的194,440名专业观众到场参加。其中中国区展商共有221家展商前来参加，中国区展出面积达到2,792.25m2。中国企业展出的产品受到了绝大多数采购商的欢迎，参展企业收到了不错的效果，并得到主办方的肯定。
【特色服务】参加盈拓展览任何一个展览会+2480元，可以获得
1、俄文、英文双语版《中国供应商名录》整版彩页。常年在俄罗斯各大展览会免费发放！
2、中国***常年参加国外***展会的展商期刊——《展贸通》一期整版彩页！
【中国展位销售代理】我司多年来共组织了国内数百家建材企业前往参展，并取得了很好的参展效果，且我司的服务也受到了一致的肯定，2011年我司再次组织该展，期待与您共享2011年俄罗斯国际建材展览会MOSBUILD 2011。
【同期热点】尽早报名
美国国际建材展览会 2011年01月12日—15日（开始报名）
波兰国际建材展览会 2011年01月11日—14日（开始报名）
乌克兰国际建材展览会 2011年02月23日—26日（开始报名）
【资料索取】即日起开始接受预定！展位有限，报名从速！
厦门市盈拓商务有限公司地址：厦门市湖里大道41号联泰大厦2楼
联系人：杨淑娟电话：0592-2392333
直线：0592-2653864 传真：0592-2396880
电子信箱：shujuan-yang@163(dot)com 网址

www(dot)showguide(dot)cn

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5楼 ntqm

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:11

发帖时间 - 2010/8/17 16:33:33

不错哦~学习了~

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6楼 kelun2004

等级:硕士生
发帖数:16
回帖数:699

发帖时间 - 2010/8/18 14:54:03

学习了可以在我自己工作不顺利的时候看看总有收获谢谢楼主

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7楼 yanghao1591

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:11

发帖时间 - 2010/10/20 8:54:40

顶

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8楼 yanghao1591

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:11

发帖时间 - 2010/10/20 8:56:53

顶

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