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1楼 entersoft
等级:小学生
发帖数:26
回帖数:26
|  发帖时间 - 2009/7/20 15:02:13
| 1。***阶段：找客户，如何找客户决定以下的成败，也是比较难的。我找客户的方法是
a.搜索引擎，可以从搜索引擎直接找到目标客户。
b.大型b2b平台，像阿里巴巴、ttnet(dot)net、gl、等等都是要做的，我经常用的b2b网站大全 ，如果条件允许，可以购买前面三个网站的付费会员。
2。第二阶段：筛选询问信函 -将询问信函分类，不要收信就回，我们可将信件依可能性分为几类？
a.有称呼的询问信-这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。
b.有提起询问产品的信 -至少他很明白的告诉你他对你的什麽产品感兴趣。
c.简单介绍他们公司背景的 -表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。
上述这类信函，发信的人比较用心，至少他会对你的回复又反应。可以列入回信的目标客户。
a.没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉你对你公司有兴趣的。
标准格式，一定是乱撒询问信的，你只是他碰撞到的其中之一而已。
b.一开始就要你寄报价单和样品。
这种人八成没做过生意，那有一开始就要样品的。
c.任何不情的要求，如给邀请函，投资讯息，合作信息等等。
这有很多是第三世界的刚出道做生意的朋友，如果你只是一个职员，你无法为公司做任何决定，还是不要浪费这个时间。这会添麻烦而已。
***个阶段大约可以筛选出30%的潜在目标客户，其他的如果觉得弃之可惜，可以放在***后，当练习的目标吧。
3。第三阶段：回复询问信函 -筛选出来的客人，不要马上依他的要求发报价单或目录给他，可以立即回复一封反询问信函，表示你已收到对方来信，但有些不明白的地方，有关产品，款式，才质，数量等需求的了解都可以问，甚至问他的市场，及公司的性质，告诉客人，这有助于你向他推荐你们的产品。回信时，如果知道客人的first name，可以称呼对方的名字，或是MR.姓。这个动作是增加顾客得回复率，制造多一点的机会与客人互动。
这个动作很重要，表示他们如果在***阶段已经获得他们要的讯息，他就不会回你，如果他回了，那麽你下一个报价的动作，成功率就会高一点。
4.第四阶段：报价 -报价给有回复的客人，但在报价的阶段至少要对客人有20%的了解。
包括客人是那里的？买什麽东西？批发商，还是零售商？如果他能告诉你他经常购买的量更好。报价时，请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进（这里要尽量委婉，不是谄媚），如果对方是要找工厂，你可以随报价单附上部分工厂的照片，自己有网页的可邀请客人浏览你得网站，让他更了解你们的产品与规模也是必要的。
5.第五阶段：客人接到报价单有回复并索取样品，可以衡量自己公司的规定回复客人，尽量提到要样品费，或是可提供免费样品，但对方必须付运费，以了解客人的诚意度。
通常能依这个程序走到第四阶段，那麽客人的成功率就会很高，我们的同仁们大部分都是依这个程序跟客人交流，评估下来，大概的成功率有50%，但是由于客人对我们而言都太小了，所以多半我们只是借以了解市场罢了。
网上与未见面或还没成交的客人交流，有些忌讳是必须要避免的。***不要跟客人以MSN或 ICQ的方式交流，因为如果没见过面以这种方式交流，很容易造成不必要的表错情或轻率，导致客人流失。国内的贸易起步较晚，又正逢E时代的来临，很多进入这个行业的年轻人，应用互联网非常得心应手，因此他们的交流方式已逐渐的E世代化，随意，随性，尽情挥洒感情，但是这在国际贸易的领域里，是完全不一样的。生意是现实的，是残酷的，容易来，容易去的资讯时代，仍旧需要用心去细细体会，得来不应纯属偶然，失去也不是必然。大家如果不能明白互联网只是一个工具，不是生意的全部。很容易在每次败阵下来的挫折感中失去自己。折刹了年轻的羽翼，是何等可惜的事。
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2楼 entersoft
等级:小学生
发帖数:26
回帖数:26
| 发帖时间 - 2009/7/20 15:06:29
| 自己的帖自己顶 自己的路自己走
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3楼 ziyisino
等级:高中生
发帖数:9
回帖数:226
| 发帖时间 - 2009/7/20 16:11:50
| 多谢多谢，现在客户不好找啊！O(∩_∩)O~
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4楼 goodboyxzm
等级:小学生
发帖数:43
回帖数:43
| 发帖时间 - 2009/7/20 16:42:01
| 路过帮顶。。。。。。。。。
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5楼 *域名隐藏*
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:2
| 发帖时间 - 2009/7/21 16:53:52
| 经验是好的，可要变成自己的，还需要摸索啊。谢谢分享。
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6楼 kerokaren
等级:高中生
发帖数:14
回帖数:204
| 发帖时间 - 2009/7/22 9:50:33
| 好，学到了，不错
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7楼 dayuan56
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:3
| 发帖时间 - 2009/7/24 1:17:44
| 多谢楼主！！！！！！
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8楼 castfoundry
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/7/26 11:47:58
| 现在的客户不好找啊，我们是做铸铁件的，如井盖、箅子等MSN：castingfoundry@hotmail(dot)com
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9楼 jimmy_suen
等级:小学生
发帖数:10
回帖数:11
| 发帖时间 - 2009/7/27 10:01:14
| 路再不好走也要走啊
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10楼 tradegps
等级:小学生
发帖数:3
回帖数:15
| 发帖时间 - 2009/7/27 17:24:55
| 利用海关数据帮你更直接的找到客户.
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