调查问卷 -----------信息技术力量,企业文化与企业业绩
研究单位:
西南财经大学工商管理学院
华盛顿州立大学经济商业学院
World Class. Face to Face.
研究课题
感谢您抽出时间参与这项调查。完成这份问卷大概需要20分钟。所有回收的问卷将严格保密，未经您的许可，任何有可能泄漏贵公司或您本人身份的信息都不会在任何数据报告中使用，也不会以其个体的形式泄露给任何其他组织。
***部分
Q1. 贵公司名称:________________________________
Q2. 联系地址: ________________________________________________________________
________________________________________________________________
Q3. 贵公司所从事的行业____________________
Q4. 贵公司主要出口产品
1).___________________________
2).___________________________
3).___________________________
4).___________________________
Q5. 问卷回答人联系方式: 电话_______________________或email______________________
第二部分
Q1. 贵公司已经成立_____________年了
Q2. 贵公司成立伊始 (或成立后不久),出口占总产值的百分比约是___________________%
(请只写下0-100中的一个数字)
Q3. 贵公司在国内和国外市场的业务是如何划分的？(请只写下0-100中的一个数字)
1). 国内市场 _____________%
2). 国外市场 _____________%
总计 100%
Q4. 请给出贵公司在上一个财政年度的以下信息 (请只写下0-100中的一个数字)：
1). 出口在整个销售额中所占的百分比约____________%
2). 出口在整个利润额中所占的百分比约____________%
Q5.以下陈述与贵公司的信息技术结构有关。请选出您在多大程度上同意以下各项陈述。
在我们公司… 强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 企业中存在信息技术方针的一致性 1 2 3 4 5 6 7
b. 信息技术管理人员和商业业务管理人员在信息技术如何支持业务经营方面看法一致 1 2 3 4 5 6 7
c. 信息技术经理和业务经理定期就业务和技术决策问题交换意见 1 2 3 4 5 6 7
d. 信息技术人员定期参加技术，业务和人际关系的培训 1 2 3 4 5 6 7
e. 信息技术应用组合与商业经营程序相符 1 2 3 4 5 6 7
f. 重新调整经营工作的程序以捕捉机遇 1 2 3 4 5 6 7
g. 重新调整信息技术工作的程序以捕捉机遇 1 2 3 4 5 6 7
h. 对信息技术如何提高企业价值有清晰的看法 1 2 3 4 5 6 7
i. 业务战略计划与信息技术计划相结合 1 2 3 4 5 6 7
j. 管理层有能力认识到信息技术投资的价值 1 2 3 4 5 6 7
Q6.以下陈述是关于公司的信息技术基础设施。请选出与您的公司***相符的一项。
不够 极充足
a. 用于访问远程数据库的通信设备 1 2 3 4 5 6 7
b. 用于信息技术项目的计算机设施 1 2 3 4 5 6 7
c. 用于员工培训的计算机实验室 1 2 3 4 5 6 7
d. 数据结构的适用程度 1 2 3 4 5 6 7
e. 网络结构的适用程度 1 2 3 4 5 6 7
f. 结构的灵活性 1 2 3 4 5 6 7
Q7.与贵公司的直接竞争对手相比，请选出***确切描述贵公司在过去三年的业绩的一项。
非常不满意 不满意 有点不满意 中立 有点满意 满意 非常满意
a. 顾客保有力 1 2 3 4 5 6 7
b. 销售量的增长 1 2 3 4 5 6 7
c. 利益率 1 2 3 4 5 6 7
d. 投资回报率 1 2 3 4 5 6 7
Q8.以下陈述是关于贵公司所在行业的信息强度，请选出您在多大程度上同意以下各项陈述。
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 企业需要大量与产品或服务相关的信息来满足客户的需求 1 2 3 4 5 6 7
b. 产品或服务很复杂，难以理解或正确使用 1 2 3 4 5 6 7
c. 产品或服务的研究与开发要求很高 1 2 3 4 5 6 7
d. 销售产品或服务需要专门的知识 1 2 3 4 5 6 7
e. 顾客在购买产品或服务时需要大量与产品/服务相关的信息 1 2 3 4 5 6 7
Q9. 请评估贵公司信息技术人力资源在以下项目的表现。
不够 极充足
a. 专业技能的充足性 1 2 3 4 5 6 7
b. 信息网络架构的合理性 1 2 3 4 5 6 7
c. 信息技术的计划能力 1 2 3 4 5 6 7
d. 技术支持人员 1 2 3 4 5 6 7
e. 信息技术计划的有效性 1 2 3 4 5 6 7
f. 信息技术项目管理的实行 1 2 3 4 5 6 7
g. 安全控制计划，标准贯彻计划，及事故后重建的计划 1 2 3 4 5 6 7
h. 系统开发的实施 1 2 3 4 5 6 7
i. 信息技术的评估和控制系统 1 2 3 4 5 6 7
Q10.以下陈述与贵公司的关系资源有关。请选出您在多大程度上同意以下各项陈述。
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 我们的信息技术部门负责电子商务活动 1 2 3 4 5 6 7
b. 我们的信息技术部门同业务管理层保持紧密联系 1 2 3 4 5 6 7
c. 我们拥有跨领域人才组成的小组将技术与商业技能融合在一起 1 2 3 4 5 6 7
d. 生产线管理层与信息技术服务人员的关系良好 1 2 3 4 5 6 7
e. 信息技术能动性得到生产线管理层的良好支持 1 2 3 4 5 6 7
f. 公司存在鼓励利用信息技术进行风险尝试的氛围 1 2 3 4 5 6 7
g. 公司存在培育信息技术项目优胜者的氛围 1 2 3 4 5 6 7
h. 我们与顾客存在基于信息技术的联系 1 2 3 4 5 6 7
i. 我们与厂商存在基于信息技术的联系 1 2 3 4 5 6 7
j. 我们同企业伙伴的合作建立在信息技术基础上 1 2 3 4 5 6 7
Q11.以下陈述是关于贵公司的国际企业导向。请选出您在多大程度上同意以下各项陈述。
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 高层管理人员认为我们的市场应该面向全世界 1 2 3 4 5 6 7
b. 我们公司的主导组织文化有助于我们积极探索国外新的商业机遇 1 2 3 4 5 6 7
c. 管理层不断地向雇员传达要在国际市场成功的企业使命 1 2 3 4 5 6 7
d. 公司通过开发人力和其他资源来实现在国际市场的目标 1 2 3 4 5 6 7
e. 我们的高层管理人员具备国际商业的经验 1 2 3 4 5 6 7
Q12. 大多数企业是以下不同描述的混合。请选出这些特性在多大程度上反映了贵公司情况。
我们公司是:
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 友好的. 象一个扩大的家庭。人们愿意相互分享. 1 2 3 4 5 6 7
b. 充满活力的和勇于尝试新事物的。人们愿意冒风险 1 2 3 4 5 6 7
c. 结构严谨和程式化的。员工的所有行为都在确定的管理程序之下进行 1 2 3 4 5 6 7
d. 注重实效的。人们主要关心的是完成工作。 1 2 3 4 5 6 7
公司的领导一般被看作是:
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 导师，德高望重的人, 或是父亲或母亲的形象 1 2 3 4 5 6 7
b. 一个企业家，革新者，或是勇于承担风险的人 1 2 3 4 5 6 7
c. 一个协调者，组织者或是一个管理者 1 2 3 4 5 6 7
d. 一个生产者，技术人员 1 2 3 4 5 6 7
公司团结在一起的纽带是:
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 忠诚和传统。对公司承担义务很重要。 1 2 3 4 5 6 7
b. 创新和发展。强调成为***的重要性。 1 2 3 4 5 6 7
c. 正式的规定和政策。保持平稳经营是很重要的。 1 2 3 4 5 6 7
d. 强调完成任务和实现目标,注重实效。 1 2 3 4 5 6 7
公司强调:
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 人力资源。高的凝聚力和士气是很重要的。 1 2 3 4 5 6 7
b. 发展和获得新的资源。随时准备迎接新的挑战。 1 2 3 4 5 6 7
c. 持久和稳定性。***的，平稳的操作是很重要的。 1 2 3 4 5 6 7
d. 竞争性的活动和成绩。有可衡量的目标是很重要的。 1 2 3 4 5 6 7
Q13. 以下各项与贵公司所从事行业的环境不确定性有关. 请选出这些描述在多大程度上反映了贵行业的情况.
不多/ 不强烈 极多/ 极强烈
a. 产品质量的竞争 1 2 3 4 5 6 7
b. 产品标准的不同 1 2 3 4 5 6 7
c. 为适应海外市场的产品调整 1 2 3 4 5 6 7
d. 为产品寻找新的市场 1 2 3 4 5 6 7
e. 低成本竞争者的出现 1 2 3 4 5 6 7
f. 新技术的出现 1 2 3 4 5 6 7
Q14.在国际市场中，请指出贵公司就国际市场导向而言是否比其主要竞争对手好或是差。
差很多 好很多
a. 对顾客和竞争者的了解 1 2 3 4 5 6 7
b. 市场计划进程 1 2 3 4 5 6 7
c. 产品的开发和调整 1 2 3 4 5 6 7
d. 价格效力 1 2 3 4 5 6 7
e. 广告效力 1 2 3 4 5 6 7
f. 销售效力 1 2 3 4 5 6 7
g. 公司的形象 1 2 3 4 5 6 7
h. 利用行销手段来使自己的产品有别于其它产品的能力 1 2 3 4 5 6 7
i. 行销活动的控制和评估 1 2 3 4 5 6 7
Q15. 请选出您对贵公司在以下几个方面业绩的满意程度。
非常不满意 不满意 有点不满意 中立 有点满意 满意 非常满意
a. 销售增长相对于竞争对手 1 2 3 4 5 6 7
b. 销售增长率 1 2 3 4 5 6 7
c. 市场份额相对于竞争对手 1 2 3 4 5 6 7
d. 公司投资的回报 1 2 3 4 5 6 7
e. 净利润相对于竞争对手 1 2 3 4 5 6 7
f. 投资回报对于竞争对手 1 2 3 4 5 6 7
g. 销售利润 1 2 3 4 5 6 7
h. 资金周转相对于竞争对手 1 2 3 4 5 6 7
Q16. 请选出您在多大程度上赞同以下各项对您公司的企业学习导向的描述。
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 除了正式培训以外,公司还提供个人发展的机会 1 2 3 4 5 6 7
b. 公司鼓励管理人员参加正式的发展活动，比如培训，专业讲座，座谈会等 1 2 3 4 5 6 7
c. 公司有对职员的个人发展提供指导和建议的顾问 1 2 3 4 5 6 7
d. 职业管理是公司职员和管理人员共同的责任 1 2 3 4 5 6 7
Q17. 请选出您在多大程度上赞同以下各项对贵公司在出口业务各方面业绩的描述。
金融方面的出口业绩
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 有很大收益 1 2 3 4 5 6 7
b. 创造了很大的销售量 1 2 3 4 5 6 7
c. 增长迅速 1 2 3 4 5 6 7
战略出口业绩
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 提高了我们的国际竞争力 1 2 3 4 5 6 7
b. 巩固了我们的战略地位 1 2 3 4 5 6 7
c. 显著提高了我们的国际市场份额 1 2 3 4 5 6 7
满意程度
强烈反对 反对 部分反对 中立 部分同意 同意 完全同意
a. 出口业绩一直非常令人满意 1 2 3 4 5 6 7
b. 出口业务一直非常成功 1 2 3 4 5 6 7
c. 出口业务总能达到我们的期望 1 2 3 4 5 6 7
Q18. 请选出以下陈述对你的重要性:
不重要 很重要
a. 有份能留给你充足个人和家庭生活时间的工作 1 2 3 4 5 6 7
b. 有相当的选择自己的工作方式的自由 1 2 3 4 5 6 7
c. 有份有挑战性的工作 1 2 3 4 5 6 7
d. 充分施展自己的才能到工作中去 1 2 3 4 5 6 7
e. 好的物质工作条件 1 2 3 4 5 6 7
f. 有培训的机会 1 2 3 4 5 6 7
Q19. 贵公司全职雇员的人数:__________________
Q20. 1) 贵公司使用信息技术(如:计算机,因特网)进行商业活动的年数:__________________年
2) 需使用信息技术进行日常工作的员工占贵公司员工总数的百分比:____________________%
3) 员工每日使用信息技术进行日常工作的时间占他们每日总工作时间的
百分比:______________________%
Q21. 贵公司去年的销售收入大约_________________元
Q22. 请估计贵公司去年在信息技术上的投资________________ 元
Q23. 您在贵公司工作了多久？____________年
Q24. 您的职位是什么？____________________您在这个职位上工作的时间____________________年
我们很愿意在研究结束后把结果寄给您。感兴趣的朋友请填写，报告与经济政策有关系。填好请发给我（dawuwang@yeah(dot)net或dawuwang@126(dot)com）谢谢支持！！！
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发帖时间 - 2004/10/22 23:01:51