一． 新加坡电冰箱进出口量、***产品监管、用户消费特点、市场容量等概况
据新加坡海关统计,该国2002年进口家用电冰箱(压缩机型)累计总值约1250万美元，其中10个主要来源***（或地区）依次为马来西亚、韩国、新西兰、中国、澳大利亚、泰国、台湾、美国、土耳其、德国, 占进口总量的95.8%。从中国进口约136万美元，占10.9%；2002年新加坡电冰箱出口累计总值约为946万美元，10个主要出口市场依次为越南、缅甸、马来西亚、中国、文莱、柬埔寨、阿联酋、斯里兰卡、马德加斯加、孟加拉等，占总出口的86.7%；出口商品几乎全部属于转口性质。
根据新加坡***消费者安全保护制度，电冰箱被列入***电气安全强制监管产品目录，即所有品牌型号须经贸工部下属的标准、生产力与创新局（SPRING）实施安全认证后才能上市销售。据SPRING统计，至今（95年起，大部分为2000年后）已有种42种品牌的700种型号的电冰箱获准在新加坡上市，其中Whirlpool，Samsung，GE，ELBA，Tecno,Ichiban, Aaron等8个品牌的19种型号在中国生产出口到新加坡，但至今尚无中国品牌申请新加坡安全认证以进入新加坡市场。
获准在新加坡上市销售品牌及型号情况统计如下：LG有107种、GE有64种， SAMSUNG有64种、Toshiba有64种、Whirlpool有40种、General Electric有34种、HITACHI有30种，AMANA有28种，MITSUBISHI有21种， National有20种、SHARP有20种、SANYO有19种、ELBA有19种，AKIRA有19种，TECNO有16种，ARISTON有13种、 ELECTROLUX有13种、MAYTAG有12种，PANASONIC有11种，Fisher&Paykel有11种，RCA有11种，FARFALLA有9，KELVINATOR有9种，CORNELL有8种，TECNOGAS有8种，EUROPACE有7种， Thomson有7种， YODA有7种、FRIGIDAIRE有6种、BOSCH有4种， SIEMENS有3种等。
新加坡消费者重视产品质量和售后服务。因常年天气炎热，人们非常重视家里电冰箱的性能。作为发达***，新加坡生活节奏快，人们消费行为较西化，集中购买成为趋势，人们习惯于一次购买一周的生活用品，所以冰箱容积要求较大，据商店销售人员介绍，400 升容积以上的冰箱已成主流。新加坡家庭经济条件好，住房面积大，因此选用容积大的冰箱有条件。
从市面观察，新加坡市场的冰箱正向多温区和多门的方向发展，除通常的冷冻和冷藏区外，还有冰温区、急冷区甚至变温区，贮藏架构也更加齐全，采用透明材料，可放置形状和大小不同的饮料、酒瓶，这些功能既能提高食物冷藏质量，又使用方便。多门冰箱使冰箱更显高档豪华，也使食物的冷藏更科学、合理、卫生。有的冷冻室门上设有饮水器，可以直接取用冰水、冰块，甚至有更高档的在冷藏室门上还设置小吧台，不用开冰箱门就能存取常用饮料和小食品。六百升以上超大冰箱显得异常气派,正成为冰箱消费中的时尚，商店里特意摆放在主要位置，笔者看到WHIRLPOOL有一款746升超大型冰箱。
新加坡目前总居民人口略多于400万，家庭约80万户。冰箱的寿命一般为10年左右，由于新加坡人比较富有，追求时尚，随着电冰箱的不断更新换代，不难预见，今后若干年内，冰箱将大面积更新换代，使新的技术、先进的冰箱得以切入市场。 二.新加坡电冰箱市场的主流品牌、行情价位、技术创新、竞争策略
新加坡市场上的电冰箱款式品种繁多，令人眼花缭乱, 具有不同的容积、外观、结构、质量、价格、品牌等, 大都是质量好、信誉高、服务好的国际品牌,外观设计讲究美学，功能上有制冷快、温控好、噪音小、节能、耐用、无霜、除臭、杀菌、保鲜等特点，产品通过安全认证、节能认证、厂家获得ISO9000和ISO14000注册，以及有完善的售后服务。
遗憾的无论是大型高档商场，还是普通的超级市场，都看不到中国品牌电冰箱的身影。市场上的主要品牌及价格情况如下： LG（价格从330至4500新元不等）、 GE（价格从2000至5600新元不等）、 SAMSUNG（价格从350至3700新元不等）、Whirlpool(价格从650至4000新元不等)、ELECTROLUX(价格从800至2200新元不等)、SANYO（价格从620至1450新元不等）、HITACHI（价格从1200至1500新元不等）、ELBA（价格从650至900新元不等）、National（价位从380至1300新元不等）、MITSUBISHI（价格从800至4000新元不等）、Toshiba（价格从320至1000新元不等）、SHARP（价格从400至1500新元不等）、Tecnogas（价位700新元）、CORNELL（价格从560至950新元不等）、BOSCH（价格1500新元）、Fisher&Paykel（价格从1050至2100新元不等）, AKIRA（价格从600至800新元不等）、FARFALLA（价格从450至670新元不等）。(注:1美元约合1.73新元)
品牌反映产品质量和企业信誉，这也是新加坡消费者注重***的原因。新加坡电冰箱销售中,各类品牌在宣传上提出了各种吸引消费者的卖点。据笔者观察和商店人员介绍，高档产品几乎都是原产国或发达***生产并有标志明示，其他则只有细问才能得知产地，实际上大多数300升以下的冰箱并非原品牌所属国生产。由于人工成本的原因，新加坡现在已不再生产电冰箱，全部进口。
品牌竞争，主要集中在产品性能、价格、品种和售后服务上。竞争并非争相降价，大多数品牌把节能、新技术、优质售后服务作为宣传的***，作为竞争的主要内容。新加坡市场投放产品及宣传力度也较超前。各类品牌都有自己的一套售后服务标准，维修费用、保修时限、维修速度、维修服务的全面性以及周到性等因素。例如，有的品牌承诺保2年所有部件、保5年不生锈，保5年制冷系统（不收人工费、运输费、压缩机费、蒸发器费、冷凝器费）；有的承诺24小时内维修到位、免费临时借给冰箱、14日内换货、产品演练等。
新加坡***对冰箱的节能尚无硬性规定，但以产品安全为前提，环保、节能和款式已成为市场竞争的重要因素，低能耗冰箱日益受消费者欢迎。冰箱上是否有低能耗标识和环保标识则成为顾客挑选冰箱时***重要的考虑之一。新加坡电费近年屡次上浮,因此冰箱的宣传促销中也常提到节能省电。低能耗既可节省使用成本，又可为环保作贡献。新加坡主要靠石油发电，对大气必然造成一定污染，也加速了不可再生资源的枯竭，节能和环保也有着紧密的联系。新加坡消费者环保意识较强，会倾向选择节能产品。
新加坡***为促进家用电器的节能工作，推出了《新加坡绿色标签计划（SGLS）》，由新加坡环境委员会（SEC）管理实施，***节能委员会（NEEC）和新加坡环境署（SEA）提供支持。有关厂家或商家可自愿申请节能环保认证，获准后可在商品上张贴绿色标签。各类电冰箱按冷藏、冷冻、有霜、无霜等组合情况分别适用ISO 7371，8187，8561，5155，8561能耗测试标准。根据检测结果，绿色标签中有三片绿色树叶，分别打上一个、两个或三个勾，来表示节能性能等级即good（浩）、very good（很好）和excellent（非常好）。据观察，商品有两个勾的就是很好的了。此标志是顾客挑选冰箱的重要辨认标识之一。另外，一些品牌参照原产国的能耗标准（如欧洲、美国的），给产品划定能耗级别并在冰箱门板上贴上有关节能标签，供消费者在作参考。
另外,由于氟对臭氧层的破坏较严重，为保护人类生存环境，使用无氟冰箱已是世界大势所趋。据新加坡***环境署介绍，新加坡***早在93年就强制规定新生产或进口供本地使用的冰箱必须采用无氟制冷剂，因此目前新加坡商店在售的冰箱均无氟型。
各类品牌尽力满足在消费者对质优、节能、静音和环保型要求的同时，对智能化也非常重视。品牌竞争既表现在制冷系统、新材料和生产工艺等方面，也体现在先进的智能控制程度方面。智能化是新卖点,冰箱厂家纷纷推出智能化产品，冰箱变得越来越聪明。采用人工智能技术实现数码***温控、恒温保鲜锁定营养，全维节能，智能除霜模式。例如，冷藏室、冷冻室采用相对***的双循环数字制冷控温系统，数控传感器与微电脑连接，实现双温双控，能***测定箱体内的实际温度并将信息传送到控制中枢，整个过程实现全电脑化控制，从而真正能够***冰箱始终保持恒定低温，保持食物的新鲜和营养，实现0℃生物保鲜，超节能、超静音。
各类品牌在宣传中常强调贴近人性化的设计，显示冰箱从色彩造型到功能都更贴近人的需要。人性化设计强调方便，让您充分领略现代家庭生活的轻松自如。冰箱的各种与健康相关的新功能也是人性化的体现，采用大屏幕液晶显示屏和按键，时刻显示冷冻、冷藏温度及其他运行情况，***管理温度；设置数字设置速冻键：可为食品快速冷冻或快速制作冰块，它使食品快速通过***冰晶生成带，防止营养流失，保持食品的原汁原味。设置休眠键：外出或晚上就寝时可使冰箱能高效合理运行。智能化的电冰箱技术含量已今非夕比。此外，静音也是各品牌宣传的热点，各自显示自己成熟的技术，静音能达到很高水平，实现了用户对冰箱静音的追求。
三. 建议重视新加坡市场，开发新加坡产品转口潜力
我国海尔、容声、科龙、新飞、美菱等品牌在国内冰箱业举足轻重，而且有鼓舞人心的出口业绩。事实表明我***用电器具备了走向国际市场的强竞争力。而我国产品在国内能形成较高的品牌***度，也证明中国能够生产成本低、质量高的产品，特别是加入WTO后，国内外品牌已经开始在同一平台上竞争，国内品牌在技术、质量、价格、服务、品牌等方面与洋品牌展开全方位的较量，为走向国际市场奠定了基础。
目前新加坡市场上还看不到到中国品牌电冰箱的身影，而外国产品却非常热衷这个不大的市场,居然有近700型号经过申请获准进入该市场, 此点值得国内方面重视和研究。分析和建议如下：
1. 新加坡经济已挤身发达***，人均GDP超过2万美元，在亚洲仅次于日本,百姓购买力较强。新加坡地处热带，常年气候如夏，电冰箱家家必备，而且新加坡人口77％是华人，随着中国经济地位和国际声誉的提高，新加坡连年掀起中国热，中国货有较好市场前景。
2.近年来，世界经济不景气，新加坡经济也屡经挫伤，人民有紧缩消费的迹象。我国产品因成本较低、价廉物美，我国名优产品可借机进军新加坡市场，逐步挤占欧美日韩等***的高成本产品，扩大市场份额。
3.新加坡是东南亚地区***的运输中心和贸易中心。新加坡具有强大的转口贸易能力，并且直接辐射东盟十国约5亿人口的市场，电冰箱是居家必备消费品，市场潜力极大。建议国内厂家重视新加坡开拓东南亚***市场的轴心、辐射和示范作用。 驻新加坡使馆经商处
二OO三年十二月一日
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发帖时间 - 2003/12/23 18:27:00