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1楼 1037416204
等级:小学生
发帖数:16
回帖数:32
|  发帖时间 - 2010/12/20 13:21:01
| 做外贸的，不是如何把握客户的心理，去揣测客户在想什么，主要还是考虑的是客户的一些隐藏意图是什么，但是这些不是主要的，主要的是以下几点，拿出来跟大家共享！
1、积极主动一点，凡事要自己积极的去想办法解决，不懂的主动去问，去寻找***，即使再弱智的问题也要提出来，在别人看来也许这些问题弱智，但是如果留在你的心里，总有一天会出现问题！凡事要有自己的主见，但是主见要建立在客观事实的基础上！
2、客观一点，不要总是“我想”，“我以为”，有主见是没错，但是这些所有的主见都是建立在对客户的把握上，而不是盲目的我以为！
这是我刚开始做***常犯的错误，一旦某些事情做错了，挨批，我就会说“我以为”，他们会一下子打断我，“你以为？你以为什么？你了解这个客户吗？你知道他到底想什么吗？你以为，你为，你凭什么以为？”，对啊，我凭什么以为？对客户根本一知半解，对这个问题一知半解，我的以为是对的吗？
3、全面细心一点，不要丢三落四，考虑问题要全面，回复客户要全面，即使你使用开亚外贸软件处理这些问题，但如报价，就要全面考虑，价格，货期，成交方式，对方港口，我方港口，付款方式，集装箱容量，小包装方式，重量价格效期等等；要细心，就要注意客户邮件的每一个细节，切忌一眼扫完立马回复，你可能漏掉一些很重要的信息，这些信息也许就关系着是否能够成单！
4、要积累，要不断的积累！这一条加上我的运气是我这段时间单子不断出的主要原因，当然要加上上面工作的配合，整个2008年，形势都不是很好，奥运会前的价格好，奥运会后的跌和经济危机外贸形势一片黑暗，但是对我影响不大，我觉得影响再大，也要消费，工厂也不能停工，我的下游产品也不会停产，要不断的积累！
当别人在玩，在抱怨的时候，我们扎扎实实的做了工作，通过各种营销手段，积累了一大批的潜在客户，不怕不出单，只是时间问题，而我运气比较好，赶在了这段时间喷发，大家别以为我有多牛，只是碰巧这段时间井喷而已！
我的运气比较好还在于我有一个通情达理的老板，外贸部建立之初，我们就约定，外贸部的一切事物由我全权负责，他不得进行任何的干预，我会按照既定目标一步一步地走，如果他干预，请他另请高明！
老板遵守了，无论生意冷淡也好，红火也好，也从来不过问，想尽一切办法支持外贸工作，即使前段时间，银行大规模倒闭破产，我还采用信用证，甚至远期，朋友警告他，风险太大，不要做，他都坚定的站在我这边，我的运气如此之好！
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2楼 perfumecente
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:16
| 发帖时间 - 2010/12/21 1:16:21
| | 本人在美国纽约，做***香水的外销，寻求任何方式的合作。 PATRICK@ *域名隐藏*
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3楼 ddww0211
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:17
| 发帖时间 - 2010/12/23 15:05:11
| 说的很好
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-> 外贸成单的几点潜规则，对外贸员多出单的建议
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