出自海商网 或许不少人都有这样的疑问:为什么客人看了产品表示满意,而且也已经考察了公司,但却总是迟迟见不到客人下订单……尤其是对外贸新人来说,碰到这样的情况会心存很多疑问。下面我们不妨来探讨一下这其中的原因,我先说说我的看法吧。 一方面,我们要正确地认识自己的公司、公司的产品,也就是说别让感情蒙蔽眼睛。有些人也许觉得自己的产品正的很好,老外还没表态,就急吼吼地追问人家:what do you think of my company and products?非得把外商嘴里的溢美之词挤出来。这时候要没什么大问题的话,欧美商人一般都会说Ok,very good,有的还会竖起大拇指来夸一通。有的国内媒体也喜欢把外商的赞美大书特书一番,那意思是说:看!连外国人都赞美我的产品呢!国人改革开放以后崇洋媚外的心理使得国人跟在洋人屁股后面购买各种产品,洋人说过好的肯定好!事实上,你认为这真的值得追求吗? 另一方面,我们要冷静地对待洋人的赞美。很多外国人的赞美评价并不是实事求是的,并不是客观的。倒并不是说他们假,只是文化有别,要知道外国人是从来都不吝惜对别人的赞美的。也许外国人到中国后,看到什么都新鲜,什么都OK,什么都very good也说不定。特别是阿拉伯民族的弟兄,他们会把几乎攒了半辈子的赞美都一股脑地说给你听。 出于这些原因,你想一想在听到客人连声赞美后却接不到订单是不是变得再正常不过了。 我想,在外商参观工厂、查看样品后,我们更希望听到的是他们意见和建议,而不是赞美,你说是吗?因为能当面指出产品的瑕疵,指出管理的漏洞,提出改进的措施,说不定才是真的买家。
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