[交流]外贸业务也是技术活啊[1]

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作家

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1楼 啊呀呀呀

等级:高中生
发帖数:173
回帖数:45

发帖时间 - 2010/4/26 13:26:00

出自海商网

强烈地感到，外贸业务员其实是一项技术含量很高的工作，要懂得销售技巧、客户控制技巧等。通常，外贸业务员会遇到这样的技巧障碍——对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
以上这些情况具体表现为：对自己产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，不能言及***，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。
化解方法：充分了解客户的需求，寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点；理清客户关心的利益点和沟通思路；多向同事和上级请教经验，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施；学会时间管理，进行客户分类，将更多的时间投入更有成交可能的客户；如果不能准确把握客户的购买心理和动机，就将与客户的沟通过程告诉你的上司，请他（她）给出判断。

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