| 出自海商网 这不是我本人的事，但是我看了之后很有感触，转述来和大家分享一下，希望也能给大家一点启发。这是一位朋友的经历：
前两个礼拜，他从一个朋友处获悉广州某个工厂需要购进一批机器，竞争很大。想办法弄到了那工厂老总的电话，***次电话过去，不到一分钟对方说忙，挂掉了。第二天继续打，还是不到一分钟挂掉了。没办法，第三天继续打，这次多聊了几句，“你们是什么牌子的啊”，报上“……机械，专门生产塑料辅机的”，马上被打断“没听说过”电话挂断了。第四天，照样厚着脸皮打电话过去，“您好，黄总啊，我是……机械，昨天给你电话的小杨啊”，本以为电话会挂断的，没想到对方笑呵呵的说：“听出来了”，他开门见山简单地介绍了下自己的产品，然后自然的就谈到价格了，大概地报了下，然后就整理了个报价单过去。一连3天没去电话问，对方也没回音。又打电话过去，那边只是大概的问了下机器的质量参数方面，没多大想买的意思，好像对产品的质量还有一些担忧。怎么办呢？既然地方对产品质量不大放心，他就想把产品拿过去给对方试用。于是跟对方商量好，把机器拿到厂里试用一个星期，是自愿给他试用，后面机器要不要另说。终于前进了一大步，但也是比较冒险的一步。机器弄了过去，因为对方是新厂，技术人员对一些机器的调试不大明白，所以他就每天都给打电话过去询问机器使用情况，有没有什么问题，并及时地给给予解决。快一个礼拜过去了，有一天客户突然来电话说要到他所在地的其他工厂看同样的机器，如果时间来得及的话就来他的厂看。似乎成了后备的。那天早上他给客户去了一个电话问会不会过来，答复依旧是看时间如何安排先。下午一上班，马上给个电话过去，还是不确定。一直到下午5点多钟，电话响了，客户说要过来看一下。客户看了下生产车间，讲了试用产品的大概情况，还说了要购买的产品要求，需要改进的地方，以及售后服务。第二天，他给电话过去问机器大概什么时候定，然后稍微的谈了下价格、付款方式、定金金额以及订单的附件等。第三天就把合同传了过去。后来才知道，原来给这一客户报价的有不下5家工厂，价格有高有低，名气较大的品牌也有，但是没有一家有产品做到像他那样给对方试用，甚至售后方面也无法及时***。客户如是说：“品牌固然重要，但是我欣赏的是你的执着以及真诚，销售员的人品比任何东西都要重要得多。”是真诚与执着为他争取了这个大单，但这也只是一个普普通通的销售员所应该具备的而已啊。
------------------
...
| 
跨国外贸论坛
【返回跨国外贸论坛首页】 收藏本论坛 热门专题 热门帖子 
.
-> [交流]这样打动客户 接10万订单
您是本帖的第 3751 个阅读者
发帖时间 - 2010/4/8 14:18:00