[交流]稳定和增加客户要素之一[1]

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作家

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1楼 1098058839

等级:小学生
发帖数:4
回帖数:2

发帖时间 - 2009/12/23 10:52:00

“Can I pay by credit card” 你回答yes或sorry。虽然就差了一个字，但结局是截然不同的。
sorry
老外可能会产生不信任或者不满意的心理甚至因此流失客户。据相关部门***统计，拥有VISA Master Card的用户大约是3.5亿。众所周知，老外习惯提前消费，所以有一大部分老外是习惯用***支付的。当商家不能满足买家的这基本要求，那么他很可能已成为别人的客户。商家做足了广告，亦做把网站做上了首页。可谓下足了功夫把自己的牌子打响了，但因为这一付款方式而导致丢失客户，不可谓不可惜！

一部分商家是选择用pp的，诚然选择这个可能会使你的交易量上升，但真正到商家手里的利润已明显少了一半不止。先不说手续费多么昂贵，拒付就令可以你发飙了。（1）众多老外喜欢用pp，是因为它完全保护买家的利益。拒付又不会影响买家的信用度，老外完全可以无理取闹，商家是一点办法都没有的。当然，也有一部分买家是蛮有信用滴，不会无理取闹。（2）而且pp是可随时冻结你的账户的，这也使你很受伤。一旦客户投诉次数多，你就等吧！等半年后再解冻，那里的资金就出不来，资金链可能因此而断，生意还怎么做下去啊！有的商家会说，那我就再注册多几个呗。那你就去注册吧，总有一天你会发现，还是在原地打圈。（3）pp是明令禁止仿牌的。一旦发现，那么你就玩完了。（本人并无贬低pp的意思，只是把它的缺点指出来，希望对外贸的朋友有所帮助。Q 1098058839 13760825665小曾）

yes
先不说买家是否当即付款，但起码你已留住了客户的心。恭喜，你已经赢得了一个客户。再加上你产品质量好，价格优惠，服务好，付款成功率高。那么，他可能为你带来了一大批客户。总之，你回答yes。对你好处多多；反之，亦反。

所以商家选择用的付款方式很重要，并不是说哪个就好哪个就不好。不管哪一种方式，都有其好的一面及不好的一面，关键是如何去对待！所以，本人认为，商家多选用几种收款方式，对稳定客户及增加客户回头率和带动新客户有很重要的关系。但商家也要明白：质量是企业存在及发展的根本，收款方式是国际买卖家沟通的桥梁及利益保障。

国际***非3D铂金通道不似PAYPAL那样有限制，也无提现限制，成功率更达到90%以上。毕竟是国内的公司，不只是保护买家的利益，也保护卖家的利益。除了收取一定的手续费、接入费和年服务费，其他的费用都不用理。

众多商家或许只用了一种或两种收款方式，但买家千千万万，会有各种不同的要求。老外会理所当然的认为，商家进入我们***市场，也要满足我们的消费习惯。当碰到不能满足其要求的商家，他们会感性的认为，这个商家没实力或不可靠。因此而丢失了客户。不要认为这只是一个客户，一个客户可以为你带来很多客户或让你丢失很多客户。（Q 1098058839 13760825665小曾）

还是那句话，客户选择收款方式应三思，而且方式应多种，符合国际主流的付款习惯！

【共赢才是王道】

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