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1楼 Shi Joyce
 等级:小学生 发帖数:3 回帖数:11
| 发帖时间 - 2013/4/19 9:58:52 | 刚做外贸还不到两个月,什么都不懂。上个礼拜接了个英国的单子,叫我做样品。一直都聊得挺好的,这个礼拜样品也寄出去了。昨天突然问我样衣有没有做内标 我说没有。当时他就是问我们做不做标 我说做,然后他就把图发来了,也没告诉我尺寸 没说一定要做在样品里,所以就没做。我跟他道歉,说当时不知道他要做标,以为大货才做,他就劈头盖脸的骂啊骂,说我们中国的工厂就是这个,做出来的东西都是垃圾,说我们就是骗他的样品费,浪费他的时间。我跟他说样品已经在路上了,要不我现在安排做个标,然后发照片给他看,要不就快递给他,他说我说的都是废话,在敷衍他,说了一堆。我的样品他都还没收到,就一直在那说我们的东西是垃圾,说我们中国人怎么怎么样。当时就气疯了,跟他吵起来了。。。。哎,各位高人求指点一个可以挽回局面的方法啊。。。
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2楼 micky0856
 等级:小学生 发帖数:9 回帖数:62
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:03:00 | 不卑不亢
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3楼 lincreate
 等级:中专生 发帖数:16 回帖数:294
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:04:00 | 得处处细心哪。有些国外客户的脾气不好,一不满意就要火的。不过,还是回到理性层面来,生意要做就做,不做就拉倒。
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4楼 Shirly xue
 等级:初中生 发帖数:40 回帖数:154
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:07:00 | 好好的跟客户解释一下,如果客户还是这样粗鲁的说话,只能说这个客户在挑刺,以后合作,万一有一点问题就可能出现大问题
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5楼 Susan Chong
 等级:小学生 发帖数:0 回帖数:10
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:17:00 | 同样碰到这样的客人,说我们收了样品费,就不能问他们样品的收到后的进展如果坏,说我们要求收样品费就是不信任他们,在那边生气,当初说要跟他收样品费的时候,也是自己心甘情愿的付的,真的搞不懂是什么样的客人
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6楼 starbar
 等级:小学生 发帖数:0 回帖数:61
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:18:00 | 好好的跟客户解释一下,如果客户还是这样粗鲁的说话,只能说这个客户在挑刺,以后合作,万一有一点问题就可能出现大问题
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7楼 xxtx
 等级:博士生 发帖数:2 回帖数:1302
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:25:00 | 好好解释一下,说不定还有机会
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8楼 Shi Joyce
 等级:小学生 发帖数:3 回帖数:11
| 发帖时间 - 2013/4/19 10:58:00 | 已经发了邮件去道歉了,跟他说我们重新给他做然后寄给他,叫他把标的尺寸给我们,还没回,,哎。。。。。生意真的是难做啊
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9楼 sophia201011
 等级:小学生 发帖数:5 回帖数:95
| 发帖时间 - 2013/4/19 11:04:00 | 想哭就哭吧,哭过心里就会好一些,别老憋着 个人觉得还是先确认客户什么时候能收到样衣,如果客户除了标其他都满意的话,可以再重新寄带标的样
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10楼 berylqlg
 等级:小学生 发帖数:2 回帖数:17
| 发帖时间 - 2013/4/19 11:11:00 | 客户态度再这样 就告诉他 想买就买 不想买就直接滚 浪费他时间 时间不是一样的啊 他还浪费咱时间呢
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