1楼 szypwl
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|  发帖时间 - 2012/9/25 14:57:57
| 香港小包的注意事项有哪些？关于香港小包挂号查询的业务的注意事项： 1）邮包发货完毕，客户可以在我司系统中“订单列表”的“已发货”状态中找到已发出的订单，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号.2）香港邮政小包平邮可在我司网站上查到何时从深圳发出，但不可以在香港邮政网站上进行跟踪，挂号则能在香港邮政官方网址上查询.3）挂号也只能在香港邮政网站上查询到何时离港，不能跟踪离港后的信息，客户必须到目的地***邮政网站上去跟踪派送信息.4）货物离港后两个星期，如客户仍没有收到货物，如需要查询挂号包裹，请向我司客服部递交查询需求，香港邮局回复时效为1-3个月，平邮不提供查询服务.5）并不是所有***的邮政网站都支持挂号件的查询,具体可查***可至小包查询菜单查询.
关于快件的限制：重量2KG以下，体积上 非圆筒货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM，长度≥14CM，宽度≥9CM； 圆筒形货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM ，直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM.以及现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权，知识产权的物品，违法物品，电池以及香水类物品、以及航空公司和法律规定的禁运物品。如电池、书籍等等。 香港邮政丢包率很低，但是也不能排除没有，所香港对于赔人性化偿保险也非常重视，可见服务态度之。平邮如丢失将不能获得赔偿；如意大利，尼日利亚等国，邮包丢包率极高，请***选用挂号或快递方式.经邮局确认丢失后根据申报价值来赔偿，但***不超过320HKD，并退还邮费，但挂号费不予退还.另外对于人为损坏的物件还会依据实际进行赔偿。注：香港邮政现在不提供保险服务。对于退件的物件，在一周或者半月，内退件。一般流程为退还香港总部，之后发往深圳在然后发往客户。
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香港 邮包
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