| 作
家 |
通知： 跨国外贸论坛维护中，发文请登陆跨国会员区--其他功能--发布外贸文章(需实名)，欢迎外贸相关服务企业参与。 |
11楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
|  发帖时间 - 2009/12/21 22:46:00
| 12楼的请看清楚问题后再做留言，客户只是说我们提供的不是欧标的电源线插头，另外，做外贸贴牌很正常，这是欺骗吗？不懂别在这里吓聒噪！！
------------------
...
| |
12楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/21 22:59:00
| | 不明白楼主暴躁个什么劲 12楼也只是对事不对人而已 话说，你插头没做对，LOGO没贴好，和产品是不是你们自己的关系已经不大 就算是你们自己的产品，这两者没做好 任何客人都可以理直气壮地说你们不专业 没错你现在可以回复客人我们有别的选择 但是客人对你们这个印象会直接影响他对你们的判断 爱不爱听就算
------------------
...
| |
13楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/21 23:04:00
| | 我有个客人，走了5个柜的货，出了严重的质量故障 到现在这个客人都还愿意和我做下去 没别的，诚意，不文过饰非，错就是错了，但是客人感觉到我们为弥补这个过失所做的种种努力，觉得和我们做生意还是有利可图。 做生意，谋利而已。 为什么客人会这样说你？样板尚且如此，你让他怎么能放心你的大货能做好？你自己扪心自问别人哪句话说错了？ 该怎么回复客人，只有你自己才知道，因为你一手一脚跟过来，客人的核心利益是什么，你比我们这里任何人都要清楚。
------------------
...
| |
14楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/21 23:22:00
| | 摆明了说，别人对你的印象都已经那么差，你现在再怎么去推自己另一款产品，已经很难有什么效果了，测试样品不仅仅是样品费的问题，别人恐怕没那么多时间和精神再去等你再发样品。 你现在需要的是好好想一想怎么去自圆其说为什么把别人的货发给他了。
------------------
...
| |
15楼 momol
等级:小学生
发帖数:7
回帖数:7
| 发帖时间 - 2009/12/24 10:33:26
| 给客户一些优惠。。。。。
------------------
...
| |
16楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/24 11:55:00
| 我觉得希望不大。你们这样的产品就不应该当样品寄给客户，外国人是很在意样品质量的。另外就是你们的专业程度还不够，很多***的插头形状以及电压范围都不一样的，这些是基本知识，做电器或者电子外贸的必须了解。
就当一次教训吧。。。
------------------
...
| |
17楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/24 12:23:00
| ☆* ╱╲*╱╲∵∴_
∴*╱╳+▲☆聖誕鈴聲響起_
╱╱ ◢◣+* ∴ ( /)_
╱ + ◢█◣∵∴(^ ^)_
☆ ◢██◣* ☆(_(__)＊∵_
_____▂▂█▂▂__∵＊＊∴。∴_
聖 誕 節 * * ☆ 您聖誕節快樂
MERRY CHRIS***S
------------------
...
| |
18楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/24 14:19:00
| ······
------------------
...
| |
19楼 bruceleeligang
等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428
| 发帖时间 - 2009/12/25 15:47:57
| Merry christmas！
------------------
...
| |
20楼 挂机平台
等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
| 发帖时间 - 2009/12/25 16:42:00
| 12楼
呵呵，叫我来说，你客户对你们的印象已经是差得不行了啊，呵呵。你没感觉 吗？不符合欧洲的质量标准，CE标准，很严格的，产品的外观，标识，设计， 牌子，都不行，那还有什么可谈的，本来就是，咱中国之间做内贸，也忌讳 这样啊，你这不是挂羊头卖狗肉吗，典型的欺骗行为。怎么可以这样呢。
----
我完全同意12楼这位朋友的说法，你们连客人要求的欧规的插头都搞错了，从这点来说你们对这种产品根本就是外行，各国插头的标准是***基本的（欧规是2PIN圆脚，美规是带孔的2PIN扁脚，英规为三脚，澳规（纽西兰）为八字型脚），还有就是你们送样的程序也比较乱，就算打算拿别人的样品作自己的送客人，也要把标签类的更换好点----从整体来看我觉得你选择放弃跟进为好，就算你作再多的解释也是白费力气，从客人回复你的EMAIL可以看得出他对你们是非常失望的，不会再给予你们任何的合作机会.
------------------
...
| |
跨国外贸论坛
【返回跨国外贸论坛首页】 收藏本论坛 热门专题 热门帖子 
.
-> 各位高手，我如何回复这个客户的邮件呢？
您是本帖的第 12688 个阅读者
