众所周知,二次营销的实现能够***限度的挖掘客户潜在价值,所以一直以来都是企业追求的目标。其中,一对一的邮件则是实现二次营销的一种有效利器。 “二次营销”也即“经营客户”。其一个重要的条件即要求公司有较强的CRM管理系统或者客户管理能力。它是对相同的客户在不同时期、不同地点、不同需求的管理。“二次营销”实际上是***限度地保留老客户,营销成本有效降低的途径(开发新客户的成本是留住老客户成本的5-8倍)。而百会CRM集成邮箱是如何帮助企业实现“二次营销”的有效运转呢? 作为全球***的客户关系管理解决方案,百会CRM采用***的SAAS模式,其CRM集成企业邮箱功能可以自动对与客户之间的往来邮件记录进行跟踪,是目前国内***真正集成企业邮箱的CRM产品。它让营销过程更为自动化,同时帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件信息,实现客户关系的更高品质维护,***化地体现了基于企业云计算的在线应用模式的价值。更重要的是,对于企业尤为关注的“二次营销”而言,百会CRM集成企业邮箱服务功能优势凸显。 二次营销的主题确定之后,利用百会CRM的“视图”,设置好过滤条件,筛选出一部分客户,这部分客户就是本次营销活动的目标客户。然后,针对筛选出来的客户群发邮件,做邮件营销。同时,还可以向百会CRM中的老客户推新品,也可以向留下信息却没有在***次营销中达成购买的人群推荐其他产品。在二次营销过程中,运用视图筛选出合适的营销对象无疑很关键。 百会CRM集成邮箱对于二次营销的价值在于,它不仅能够充分挖掘CRM中老***,进行邮件推送,同时有效降低营销成本;其次,能够有效锁定目标用户群,进行精准营销;此外,还能针对***客户进行持续地、自动地、分阶段有步骤地邮件营销,效果好,效率高。
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