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1楼 wareland7
等级:小学生
发帖数:22
回帖数:31
|  发帖时间 - 2011/10/18 16:00:20
| 统计数据表明，CRM已成为当前中小企业信息化的***应用软件。中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元，在今后五年中，这一市场将快速增长至 18亿美元，在整个CRM市场中占比达30%以上。在接受调研的中小企业中，有一半的企业正在实施CRM项目，另一半有计划实施CRM项目。在众多的信息 系统中，中小企业对CRM软件的使用效果满意度***，满意率超过80%，其中，高达46.4%的中小企业很满意目前的CRM软件。
随着电子商务的快速发展，电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。电子商务不言而谕，而客户关系管理是利用现代技术手段，使客户、竞争、 品牌三要素协调运作并实现整体优化的系统，其目标是提升企业在市场中的竞争能力、支持长期客户关系、不断挖掘新的销售服务机会，使企业***终实现销售收入、 利润及股东价值的持续增长。
电子商务和CRM相辅相成
可以说，电子商务的出现产生了真正意义上的CRM，CRM又成就了真正意义上的电子商务。CRM很重要，但可能在管理电子商务的业务中，它才是 ***重要的。先进的客户关系管理应用系统必须借助互联网工具和平台，实现与各种客户关系、渠道关系的发生同步化、***化。符合并支持电子商务的发展战略，*** 终成为电子商务实现的基本推动力量。电子商务是CRM发展中基本的、原始性的战略。互联网革命的***波浪潮表现在各公司开始建立自己的网站，接下来就是电 子商务利用互联网与客户进行网上交易，电子商务的第三波浪潮将会要求企业在与其客户的交互中真正实现个性化。比如多商网作为一站式B2B电子商务平台也整 合了CRM的应用，就将商机管理与客户管理合为一体。
CRM推动电子商务实现
CRM的“e”化，还体现为全面扩展化。CRM扩展到企业前后台全部业务层面，而具有了一个更为重要的使命:支持与开发电子商务。CRM系统不 仅要能提供电子商务的对接口，还全面支持和开发电子商务。CRM系统中包含的整套电子化解决方案，要能够支持电子商务的销售方式如B2B以及B2C交易， 可以满足企业开展个性化一对一营销及电子店面创建的需求。在支付方面，要支持并提高互联网和客户机/服务器应用的能力。在客户服务方面，CRM的自助式客 户支持应用软件可使客户在线提交服务请求，并与交流中心链接，营造一种闭环客户支持环境等等。越来越多的组件要建立在Web浏览器，以适应快速发展的电子 商务对数据不断进行实时访问的要求。
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2楼 topspeedcom
等级:小学生
发帖数:10
回帖数:21
| 发帖时间 - 2011/10/31 10:59:06
| 利用拓必思基于微软CRM移动智能管理平台可以让企业的销售、市场、财务、管理人员不管在公司内部还是在公司外部随时随地工作，为企业和客户建立实时联系提供了一个崭新的、强有力的途径，***加强了厂商与客户之间的联系，并同时为企业和客户提供高品质的服务。
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3楼 cityb2c
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2011/11/3 10:41:14
| CBC商贸城—全球***多语言城市分销平台
中国商贸城（China business city）域名cityb2c，以下简称CBC商贸城，是集多语言b2c商城分销、多语言团购、多语言点评、外贸论坛、外贸社区等功能于一体的大型外贸门户。
CBC商贸城传统商业模式：是英国玛莎百货与麦德龙超市的完美结合；
CBC商贸城网上商业模式：既不是阿里巴巴，也不是京东商城，更不是淘宝网，是当下网上外贸环境下，供应链整合的新模式，实效b2b2c电子商务。它不仅解决了网店货源问题，同时还解决了网店分销推广的难题；使得自有品牌“城市密码”***线下的品牌加盟商，更能专注于销售和推广。
多语言城市分销平台：
1、 行业分类：服装城、皮具城、鞋业城、数码城、饰品城等；
2、 产品分类：女鞋、女装、男装、男鞋、男包、女包等；
3、 团购分类：服装团购、皮具团购、鞋子团购、数码产品团购等；
4、 城市门户：广州站、巴黎站、深圳站、东莞站、香港站、澳门站、台湾站、伦敦站、米兰站、中山站、珠海站、惠州站、佛山站、科隆站等22个城市分站；
5、 多语言翻译：英语、法语、中文、德语、意大利语、俄语、日语、阿拉伯语、印地语、西班牙语、葡萄牙语、等11种多语言；
6、 品牌中心：广州品牌、法国品牌、意大利品牌、英国品牌、德国品牌、巴黎品牌、米兰品牌、
7、 外贸论坛：广州外贸论坛、深圳外贸论坛、东莞外贸论坛、巴黎外贸论坛、伦敦外贸论坛等
8、 外贸社区：中山外贸论区、佛山外贸论区、珠海外贸论区、米兰外贸论区、夏威夷外贸论区等
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4楼 出口易allen
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:13
| 发帖时间 - 2011/11/21 15:25:33
| 应该不会更差了。目前来说。
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5楼 Annehhyq
等级:小学生
发帖数:10
回帖数:34
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