很多时候,我们在自己的邮件管理软件里,发现一些让人喜出望外的询盘邮件,费了九牛二虎之力之后,才发现客户迟迟没有反应。和老业务们一沟通,方知是些虚假询盘。又是伤心又是感慨,时间久了,自然总结出一套识别术,不再虚假询盘上浪费气力。 1、不分规格尺寸,不问具体参数,直接问价格。就以电子元器件产品为例,上来就问你们的xx什么价格,殊不知,真正懂行的人自然会确定某个规格之后才会要具体的价格。所以这一类基本是无用询盘。 2、当问客户要多少订货量的时候,客户会报一个吓死人的数目。遇到这类客户,千万别忙着窃喜。以老业务的行业经验来说,要查看客户的用途,就会大致知道用量多少的。这么一个天文数字,若不是为了同行询价,就是想一开始就把价格压死。 3、一些连客户需求还没搞明白的中间商。以我行业举例说明如:他说:“我有一外国客人想要一批产品,你可以报价吗?”我回:“产品有不同规格,有高档的中档的低档的,你客人需要的是什么功能的,或者是什么价位的呢。”他再说:“随便什么都行,三个档次的你都发给我吧,我客人也没说明。”一般这种情况,很明显,买家很可能也是菜鸟,成交的几率不大。即使***后成交,恐怕成交量也未必多大。 4、小订单,发同行资料及报价给你,要你报价。以我行业举例说明如:他说:“你好,XXX型号产品,我要三箱,在XX公司那边拿的是1000块,你能给我低点吗?” (1)这种这么没有职业道德的询价,报低2.3块钱也不一定能接单,他或许会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说有另外一家公司可以给这个价,你能给吧。这样一来,单子还是下在曾经和他合作过的公司,而你,只是他比价的一个工具。 (2)就算报低2.3块钱你接了单,但是利润也太低了,这种这么没有职业道德的客户,也没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋,不如发多点时间发展好点的客户。 这些只是平时接触过的询盘用的一小部分。大家不妨都将自己遇到的假询盘说出来,也好互相总结经验教训。 本帖子2011-03-21 19:42:28由computer9进行编辑!!邮件管理软件 本帖子2011-03-21 19:43:34由computer9进行编辑!! 本帖子2011-04-02 11:50:33由computer9进行编辑!! 本帖子2011-04-02 11:52:03由computer9进行编辑!!
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