paypal被客户投诉了，解决方案
买家发起投诉的原因：
Non－Receipt（未收到货）
Not as Described（收到商品与描述不符） 未授权交易
买家可在交易完成后的45天内发起争议向paypal投诉，此时单笔交易资金被自动冻结；争议期间，买卖双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不予介入调查。
若协商未果，买家必须在20天内升级争议至投诉，PayPal介入调查，否则买家被视为放弃权利。
事件升级后，PayPal将会邮件通知事件双方。卖家需登陆调解中心在10天以内回复PayPal。
争议升级为投诉后，PayPal的处理时限一般是30天以内。
卖家和买家可以事件关闭前的10天去调解中心对结果进行申诉，10天后链接消失；
此时，用户也可发送邮件进行申诉。
PayPal
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Paypal专区 -> 用paypal收款被买家客户投诉了怎么办？需要提交什么资料
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发帖时间 - 2015/7/6 17:03:47