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连载原创 -> 功劳是上头的,责任问题是下面的(两件事情作为借鉴)  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  布川酷子 
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1楼 myheart99



等级:初中生
发帖数:20
回帖数:116
发帖时间 - 2005/7/28 11:08:28  
哪里存在不同的立场,哪里有肯定会有矛盾
就象工厂的外贸部和生产部之间永远都会有矛盾

其中或许有误会,会有委屈,会有不平
只有该少说话的时候,少说话
该多沟通的时候多说好话

因为有功劳,肯定是上头的
有什么问题出来了,我们下面的人肯定是要担着的



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2楼 myheart99



等级:初中生
发帖数:20
回帖数:116
发帖时间 - 2005/7/28 11:12:53  
在这里我想说两件事情(算是回忆录了),给大家借鉴一下

广交会期间,老板说下午她有个朋友介绍过来的客人B
让我接待一下
因为前天的时候,广交会场的客人G已经说好了当天下午会过来工厂
所以我留在工厂接待G(下午过来)B(下午)
因为当时是广交会***后一天了,所以人手都留在了广交会场准备收馆

只能是我一个人接待2个客人,虽然想着如果刚好冲突了,这样不是很礼貌,但也没有办法。
所以我先跟公司的一同事(做业务跟单但不会英文的)说定,如果两个客人同时来了,希望他帮我招呼下B(即是老板的朋友)

果然B先来,我忙着招呼他们
在谈的过程中,G又来了(英文的)
没办法,我只好跟B解释,不好意思,外国客人来了,我同事不会英文,希望他们谅解,我让我同事过来跟他们继续谈(因为新客户是由我们负责的,我那同事本来是不负责这些新客户的,人手不够,只好暂时这么办)

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3楼 starch



等级:硕士生
发帖数:54
回帖数:638
发帖时间 - 2005/7/28 11:16:25  
这是很明显的事情!人在江湖,身不由己!

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4楼 myheart99



等级:初中生
发帖数:20
回帖数:116
发帖时间 - 2005/7/28 11:33:35  
B留下一堆设计图纸,完全没有样板的,也没有色样,只有描述
然后让我们报价

因为我们报价是根据具体的每一项的成本计算出价格的
没有具体的样板,图纸本来就会有很大差异

我们一直做开的都是根据客人的样板报价和确认样进行生产
后面我把这件事情给老板汇报了
老板说尽量找相关的人问清楚,让物料部去咨询和报价(物料部本身负责我们公司的报价核算)

后面价格也报出来了
开始做样板了
因为客人的图纸设计得很不科学
几经周折,才发现他们的图纸原来是错的(数据)
更正后,让他们确认图纸,继续按照图纸打样
样板做出后寄过去客人那
反映——觉得哪一款太薄了,要加厚(重新打样,重新签合同,因为要加厚价格肯定要变)

其中有一款,客人说跟实际他们要的不同,要改(但是他们到底需要怎么样的,没有样板,只有改变,每个人的理解都会不一样,而且之前一再要求客人找色样,也样板给我们,客人说无法提供,而今说不对,他们又寄了个样板过来,要按照他们的这个做)

这样我们必须要改模具(2000***)
改颜色
后面跟客人沟通了,模具已经不能修了只能重新做,但重新做要2000***,而且之前已经说要他们提供样板他们提供不了,已经做出来后却说要按照他们的做,错并不在我们,当然后面这些话,没有对客人说的

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