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1楼 rosomand
等级:小学生
发帖数:7
回帖数:33
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2楼 JYCheung
等级:博士生
发帖数:9
回帖数:1006
|  发帖时间 - 2005/11/22 12:39:45
| | 首先很重要的一点是:你们公司已经与此澳大利亚客户有过合作关系了.因此,你们需要做的是如何加强合作. 如果站在我们的立场,客户的要求好像是不太合理的.为什么卖不出去要退还给我们还要退还定金?这中间的来回运费/杂费等等谁来负担? 但如果你了解澳大利亚这个市场就应明白:在澳大利亚,所售出之商品是在一定时期内是随时可以退换,退赔的(不需要任何理由,反正你如果不喜欢,只要在期限内就可以换或者是退).这就是发达***的售后服务.因此,在他们看来,他们提出的这个也是非常合理的. 现在就完全是沟通问题了.你必须遵守对方的市场规则,所以,人家说要退,那你就应该接受. 但问题是,样品来回的运费如何负担?这一点你要清楚与客户沟通清楚.其它的都不是什么大不了的. 这完全是属于你们双方的沟通问题.反正总有一方或者是双方一起对来回的运费/杂费负责的,毕竟这些费用到时是会真实存在的.
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3楼 rosomand
等级:小学生
发帖数:7
回帖数:33
| 发帖时间 - 2005/11/22 16:36:00
| | 首先感谢这位朋友；认识你很高兴。 还有一个问题就是：
1、货物的安全问题；来回的邮寄路程和寄到客人处的处理问题。
2、卖了之后回收款项的问题；客人如果没按照当初约定的数目补足余款，而是再打一个折扣。
3、卖不了，退回样品的外在使用情况；如果很旧或者使用过了；都不合适第二次出售。
4、如果客人这次借了，我们答应了；以后随时都可以借用我们的产品来进行销售或者周转；将不利以后的生意沟通。等于客人低价来利用我们的资金去做低成本的分销生意。 另外，这样的DEMO样品是否有专门的借用或代销合同吧？ 多谢！我的MSN：rosomand@hotmail(dot)com(dot)cn QQ:14671896
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4楼 liangchun
等级:博士生
发帖数:46
回帖数:900
| 发帖时间 - 2005/11/22 22:58:46
| | 二楼的“***”，又见你的武器挥来挥去，请容许我问个很想问的问题。 双截棍是什么来的？怎么有人说它很厉害？
我看它形状像筷子，名字像拐杖。
***次听，没用过，也没见过。
哎，看来见识太少了。。
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5楼 liangchun
等级:博士生
发帖数:46
回帖数:900
| 发帖时间 - 2005/11/22 23:30:54
| [QUOTE]以下是引用rosomand在2005-11-22 16:36:00的发言：
1、货物的安全问题；来回的邮寄路程和寄到客人处的处理问题。 签协议的时候，能否就货物安全，如折旧，破坏之类列相关条款。 2、卖了之后回收款项的问题；客人如果没按照当初约定的数目补足余款，而是再打一个折扣。 能否跟客人商量先付全额货款，到时退还货物时再退还款项。商品不满意可以退回，但购买商品的时候，买方应该是有付清款项吧。（跟客人举二楼刚才说的发达***售后服务） 3、卖不了，退回样品的外在使用情况；如果很旧或者使用过了；都不合适第二次出售。 呵呵。看有没有遇上不嫌弃的客人，打折卖了它。要是还新的话，就更好了。 4、如果客人这次借了，我们答应了；以后随时都可以借用我们的产品来进行销售或者周转；将不利以后的生意沟通。等于客人低价来利用我们的资金去做低成本的分销生意。 我觉得不如跟客人商量用租赁形式吧。如果产品卖掉的话，租凭费用免付，要是没卖掉的话，就只收租赁费。
你就坦白跟客户分析你的难处，比如价值不浅，产品折旧后不能再次出售，路途遥远货物很难掌握。希望客户能体谅到你厂家的成本和难处。
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6楼 hengyihaoe
等级:博士后
发帖数:99
回帖数:2267
| 发帖时间 - 2005/11/23 8:23:00
| 不同意客户的做法!这样做的话太多不可预测的事情了!
我和一个澳大利亚的做过,他也是拿了我们产品去展会,拿到单就给我们生产的!不过也是买下我们产品才去的啊!怎么可能给一点订金就OK了呢?估计你们厂也不会答应的!
告诉客户,因为是***次试单,而且金额不大,请他们买下来!你们***产品质量,有单什么的再进一步来谈了!
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7楼 rosomand
等级:小学生
发帖数:7
回帖数:33
| 发帖时间 - 2005/11/24 11:59:26
| | ***的信息：客人以我们超超低的DEMO价买了产品；整个谈判过程的把控是老板来做的；我只做个傀儡；虽然我也有想法和策略；苦于没办法决定。我只有执行权。 这条产品线还没打到澳大利亚，所以我们综合考量；还是吃亏在先，收益在后吧；估计老板是不赔钱，但是价格是前所未有的低。 我们在抚育品牌和产品呀！ 小女子多谢谢各位了！
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