请教一个问题（急）[1]

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作家

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1楼 liudemon

等级:小学生
发帖数:3
回帖数:0

发帖时间 - 2005/11/10 19:57:20

大家好，我再做出口业务时遇到一个问题，我们一个韩国的客户，和我们做生意，把信用证给我们开过来，我们工厂也已经开始给他生产，现在他突然又要取消订单，请教高手，像这种情况，我该怎么做？不吝赐教，感谢万分

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信用证订单
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2楼 JYCheung

等级:博士生
发帖数:9
回帖数:1006

发帖时间 - 2005/11/10 20:28:24

我以前也回答过一次类似你的这种问题.我再回答一次吧.
1)你需要了解客户为什么会取消?这里面还是有很多学问值得深究的:是因为客户发现你的价格太高而令对方产生悔意?是市场行情出现变化可能会令客户面临滞销的风险?还是客户本身只是一个中间商而***终的买方由于某些原因反悔?还是客户认为你的产品质量不值得信任?还是你们本身出现什么问题?所有的这些都会影响客户的决定;
2)尽管是L/C结算,如果你们坚持己方没有错,且一定要出货,那么单据上的条款就要小心处理了,不能有任何的不符点而且不要让对方有任何的籍口拒付(比如像CO.,与CO***NY这些细节上的划分,尽管国际商会认为CO.,等同于CO***NY,不是不符点,我们也可以根据相关规定来抗辩,但***终还是开证行说了算,说到底还是客户说了算--如果客户摆明告诉银行我不会付款的,对方的开证银行自行会站在客户这一边了).如果到时对方以种种理由来拒付,摆明了你的货物到时只有面临被拖回来的厄运.
3)我听说韩国银行的信誉不是很好,但我并不确实,因为我没有接触过韩国银行,所以你要更加小心.

依我的个人看法,如果客户取消订单,***你们与工厂协商一下取消订单或转卖第三方.

当然,你需要与客户说明:由于货物已经开始生产,至少物料已经备齐了,而物料成本则整生产成本的70%以上(随便你自己说了,反正你是向客户哭诉和哭穷,你们是如何如何地艰难,比如说现在物料成本上涨而此批货物是专门为他们生产的,很难转售出去等等),希望客户尽量不要取消订单.

就算客户真要取消订单,只要自己没错,怎么也得想方设法要客户赔偿一部分损失吧? 但如果真是自己的错,则需要大家相互体谅和理解了.反正做生意,尽量将做生意做好,有诚有信,毕竟这是基础.

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3楼 jinbeilai

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:11

发帖时间 - 2005/11/10 21:58:42

楼上说的非常有道理，虽然我在工作的过程中，还没遇到这样的经历，但是十分受用。

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4楼 vincent0011

等级:硕士生
发帖数:35
回帖数:728

发帖时间 - 2005/11/11 10:06:16

太厉害了吧？
呵，长见识了，谢谢啊！！
要多多学习了！！！

以下是引用JYCheung在2005-11-10 20:28:24的发言：
我以前也回答过一次类似你的这种问题.我再回答一次吧.
1)你需要了解客户为什么会取消?这里面还是有很多学问值得深究的:是因为客户发现你的价格太高而令对方产生悔意?是市场行情出现变化可能会令客户面临滞销的风险?

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5楼 papermachines

等级:硕士生
发帖数:21
回帖数:736

发帖时间 - 2005/11/11 16:01:45

JYCheung 厉害,谢谢了.

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