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11楼 POWER100
等级:小学生
发帖数:2
回帖数:5
|  发帖时间 - 2005/10/18 9:27:35
| | 各位， 刚刚供应商回复， 说他们这次订的木箱太大。（相比以前，每个木箱大了约长了10CM），所以一个20‘的柜装不下14个木箱。（18吨货装在14个木箱里）。 供应商没有事先通知，就直接多订一个柜，并发货过来。 像这种情况，供应商是否做得不妥。 请赐教！谢谢！
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12楼 genard
等级:博士后
发帖数:13
回帖数:3515
| 发帖时间 - 2005/10/18 11:09:15
| | 直接索赔，不要客气----至少可以让客户长长记性！ 这样的事情不事先通知，至少应该说明一下----分明是没把你放在眼里，索赔不要犹豫！
以下是引用POWER100在2005-10-18 9:27:35的发言：
各位，
刚刚供应商回复， 说他们这次订的木箱太大。（相比以前，每个木箱大了约长了10CM），所以一个20‘的柜装不下14个木箱。（18吨货装在14个木箱里）。
供应商没有事先通知，就直接多订一个柜，并发货过来
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13楼 疯上人
等级:硕士生
发帖数:23
回帖数:605
| 发帖时间 - 2005/10/18 11:19:19
| 一定要让客户承担运费，不然这样下去还得了么，下次他会给你装三个柜呢！
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14楼 crownfox
等级:小学生
发帖数:12
回帖数:55
| 发帖时间 - 2005/10/18 12:15:29
| 同意老油条的。我觉得你的客户不像做事严谨的德国人。
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外贸问答 -> 浪费container空间，责任是发货商还是运输商？
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