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外贸问答 -> 如何挽回客户  
共有1页回帖:   1   
 
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admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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1楼 xudong0724



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:6
发帖时间 - 2014/9/12 14:05:22  
我有一个哥伦比亚的客户,跟我买了两次样品。但是每次要样品前都要技术信息还有说明书什么的。前面两次的样品都是大产品,我提供了一些基本信息。第三次要的是小产品,我们公司也没有说明书。然后我就给他提供了图片,以及产品的走纤图。但是他还是要技术信息说明书什么的。我真的没办法提供,现在都半年没联系我了,我要怎么跟他再联系呢?


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2楼 LJpack



等级:高中生
发帖数:28
回帖数:185
发帖时间 - 2014/9/12 14:58:56  
再联系 就酱紫 
╮(╯▽╰)╭ 问候下什么的

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3楼 fsbaoyu



等级:大学生
发帖数:11
回帖数:496
发帖时间 - 2014/9/12 15:42:25  
能不能根据同类产品说明书来修改啊

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4楼 xudong0724



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:6
发帖时间 - 2014/9/12 15:44:57  
我发给他基本信息了像尺寸,重量,材料,防护等级,那个图片也很清楚的,能看清内部结构

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5楼 mabel0301



等级:博士生
发帖数:14
回帖数:1048
发帖时间 - 2014/9/12 16:03:41  
该提供的信息都提供了  你给客户说清楚 这个产品 不需要那些信息什么的

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6楼 xudong0724



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:6
发帖时间 - 2014/9/12 16:13:15  
主要是自从那以后就一直没有联系了两个月多了,我不知道该怎么重新去联系他

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7楼 sales02aozgd



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:91
发帖时间 - 2014/9/12 16:36:52  
一般要求如此详细资料的客人有2种情况:一是这个客人比较大,要求很严格,所以下单前很慎重,需要样品和这些技术资料来研究清楚;二是这个客人在套资料,想自己做,或者拿给其他供应商做。建议楼主先了解一下这个客人的大概情况再考虑是否要再联系,希望楼主遇到的是***种情况,就发个邮件问候一下,问问客人之前的样品怎么样,是否测试完了,有没有反馈信息之类的。祝好运!

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8楼 weizhihuang



等级:小学生
发帖数:0
回帖数:3
发帖时间 - 2014/9/12 19:55:00  
客户就是想知道产品的规格书,你可以根据你们公司类似的产品规格书稍微修改下

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