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外贸问答 -> [提问]客房要来了,该做点什么准备呢?  
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admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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1楼 sxhengli



等级:初中生
发帖数:16
回帖数:164
发帖时间 - 2008/7/4 9:12:00  
周日我的一个客户就要来了,是英国的,到现在也不知道该做些什么准备呢,感觉还蛮紧张的呢,呜。。。这是我***个客户呢,请外贸高手提点意见啊。。。万分感激。。。


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2楼 sxhengli



等级:初中生
发帖数:16
回帖数:164
发帖时间 - 2008/7/4 11:43:31  
等待中。。。

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3楼 tigie



等级:中专生
发帖数:15
回帖数:324
发帖时间 - 2008/7/4 13:02:14  
没有见过。。
我客户上次说来的,结果没有来。!不过是阿三

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4楼 szokumbrella



等级:中专生
发帖数:15
回帖数:383
发帖时间 - 2008/7/4 13:14:21  
唉,上周我的一客人也说要来看厂,结果现在还没消息,发邮件给他也没回,估计不来了

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5楼 jeckle21



等级:中专生
发帖数:16
回帖数:327
发帖时间 - 2008/7/4 13:18:39  
客户都这样的,我上2号本来有个波兰的客户来,结果也没来,都联系好,一切都准备好了,但是结果没来

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6楼 zhengyuan2008jhr



等级:博士后
发帖数:576
回帖数:2294
发帖时间 - 2008/7/4 13:20:54  
我怎么等不到客户呀!!!

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7楼 sxhengli



等级:初中生
发帖数:16
回帖数:164
发帖时间 - 2008/7/4 13:43:55  
我这客户6号就要来了呢,呜。。。感觉自己还是个孩子,突然要做这么“大”的事,有点不知所措哦。。。(不要笑我啊,自己想什么就都说出来了)

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8楼 Lawrence_Zhu



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:43
发帖时间 - 2008/7/4 13:59:37  
首先知道客户行程,安排好车接工作,别告诉我你让客户自己过来。

然后根据客户来访的意图做准备(举两个例子)

如果是来参观,那么就把公司有参观价值的地方归类,在脑袋里做出介绍路线,并把相关介绍的词汇全部掌握。别到时问你一样东西,你不知道就行。参观过后记得赠送公司相关宣传册,产品图册等资料。

如果是来洽谈合作,需要提前和领导打招呼,准备好公司相关宣传册,产品图册以及所能用到的文件,在简单介绍公司之后引荐给领导,你做翻译就行了。引荐前记得把客户洽谈合作意向先告知领导。

至于是安排吃饭 住宿什么的 根据来访意图决定 

***后就是车送 哪接来的 送回哪完事 除非跟你们签个大单子 你公司会考虑回程都给安排好

以上只是作为参考




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9楼 sxhengli



等级:初中生
发帖数:16
回帖数:164
发帖时间 - 2008/7/4 15:47:07  
谢谢了
英国这个民族有没有忌讳的东西啊?
聊天都要聊些什么啊?

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10楼 Lawrence_Zhu



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:43
发帖时间 - 2008/7/4 16:02:10  
英国人做事严谨 记得不要开玩笑 只谈工作 也可以轻微的赞美下他的***或是本人 记住是轻微 只求得拉近双方的距离 

聊天内容分以下几点:
1.以工作的内容为主 比如介绍公司产品 公司体系 以取得客户对你们公司良好的印象   
2.以目前市场情况为辅 比如国内原产料上涨 成本增加 出口管制 等等 要挑对你有利的信息聊 以取得客户对你们该产品价格上的定位,避免让他觉得应该还有其他很多家公司价格、质量和服务要比你们好。
3.以穿插讲些中国习俗或是客户本国的一些著名古遗 ***对客户所居住的城市先做一些调查。

以上只是作为参考 
如仍有疑问 可以随时发表 大家都会帮你解答 



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