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外贸问答 -> [提问]客户要来了,我该怎么办  
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admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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作 家  
1楼 monica_spring



等级:小学生
发帖数:4
回帖数:8
发帖时间 - 2008-5-3 10:16:00   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
客户最近要来工厂,只是具体时间还没敲定,我入这行才一个多月,对产品知识也是一知半解!更何况我也不是英语专业。
向老大求救,她只是说让我大大方方的接待,我现在的状况让我如何能大大方方呢?
客户是加拿大的,我们工厂是做钣金这行的,请教各位大侠,我该做些什么,注意些什么?
谢谢!
另外:今天那位客人已经到上海了,他之前邮件已经把手机号码给我了,我应该是打电话过去,还是发短信,或根本不做什么,等他联系我!

客户接待
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2楼 dennis086



等级:小学生
发帖数:11
回帖数:79
发帖时间 - 2008-5-3 15:37:34   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
你应该打电话过去的.刚开始都很不习惯,慢慢适应就好了.我英语也不好,刚开始也很怕,做的时间稍长就没问题了.不过你得赶紧把你们行业里经常用的词汇弄清楚,还有包括出口方面常用的术语,在谈的时候你只需要把他的意思告诉你们厂的技术方面的人,然后把他们的话翻译给 客人就可以了,在目前你不太熟悉产品的情况下只能这样了.

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3楼 tracytanning



等级:小学生
发帖数:16
回帖数:84
发帖时间 - 2008-5-4 10:54:53   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
客户来的时候,最好能拿着你们公司的宣传册,要中英文的那种,你不了解的产品到时候可以拿着册子上的内容指给客户看,一般产品介绍宣传册上应该有的吧。你也可以在册子上做笔记,比如客户定了什么,有什么要求,你就可以写在相应的产品位置。

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4楼 bruceleeligang



等级:初中生
发帖数:34
回帖数:131
发帖时间 - 2008-5-4 11:29:37   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
准备接待啊

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5楼 evenyeewai



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:6
发帖时间 - 2008-5-4 11:38:07   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
机会啊,好好把握吧

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6楼 mayal yu



等级:小学生
发帖数:6
回帖数:62
发帖时间 - 2008-5-4 11:45:26   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
锻炼了

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7楼 Jessliao



等级:中专生
发帖数:18
回帖数:309
发帖时间 - 2008-5-4 16:54:50   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
好好把握

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8楼 jlqshelly



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:39
发帖时间 - 2008-5-4 16:56:54   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
呵呵,我刚进的时候,也是正好我的一个客人要来,因为是第一次,所以叫我师傅陪我一起,感觉还好啊..其实没有想象中的那么难的...加油哦...

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9楼 eleanor2008



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:14
发帖时间 - 2008-5-4 17:23:58   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
好好表现哦,一定行的。

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10楼 kammy



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:21
发帖时间 - 2008-5-4 21:42:40   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
是吗?我的一个客人也是说要来看看工厂,正有点担心呢,听了大家的话,可以RELAX下了

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11楼 daihai



等级:小学生
发帖数:6
回帖数:65
发帖时间 - 2008-5-4 21:51:48   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
好机会啊,哥们!
真诚交流肯定会赢得客户的青睐!
相信自己

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大海
MSN:lmnjack@hotmail.com

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12楼 kdbin



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:3
发帖时间 - 2008-5-4 23:00:29   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
真诚的接待,咱们会多少就用多少.
礼貌的接待,尽咱们最大努力去做.
把他当作你的朋友,不要把他当作你的客户,这样你就能很轻松的面对,

对方一定能够感觉到你的真诚,即便是语言交流不方便.

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13楼 zypmjpily520



等级:小学生
发帖数:5
回帖数:83
发帖时间 - 2008-5-5 8:11:53   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
对,加油啊,对于任何人都是一个机会,我还想客户来我公司呢..呵呵,,,,,,,,万事开头难啊,相信自己,不要太在乎结果,只要自己认真做了,尽力尽心了,就没什么好担心后悔的。

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14楼 kathy86



等级:小学生
发帖数:15
回帖数:64
发帖时间 - 2008-5-5 9:34:12   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
呵呵
这么好的机会,要好好把握啊
我以前也接待过韩国人
其实老外都挺好的,那时他们还教我韩语呢
可惜我离开了那个公司。

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15楼 yaleak



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:8
发帖时间 - 2008-5-5 10:36:50   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
前期用邮件把双方要谈的问题问清楚,自己做一份会谈记要。
然后把单位所有的产品彻底的了解一下,包括原材料,生产工艺,产品价格(最好把FOB和CFR价都算出来)。至于其他的,就看你临场发挥了。

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16楼 nevil



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
发帖时间 - 2008-5-5 10:42:03   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
吃好睡好,精神好!
如果需要咨询自由销售证书,可加
QQ:2279675

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17楼 alexseeker



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:6
发帖时间 - 2008-5-5 23:42:52   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
很好的煅练机会,好好把握。
第一次与老外直接交流的确会比较紧张,习惯就好了,其实他也紧张!
focus what you want, not you feel^^

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18楼 stonelyk
大财主


等级:初中生
发帖数:4
回帖数:112
发帖时间 - 2008-5-6 5:58:44   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  

真是一个好机会啊
好好把握吧!

没信心主要是因为怕英语不过关吧
多做点准备应该没问题的
见客户时叫个老同事陪着,万一不行让同事顶下。。。

------------------
[glow=255,red,2]宁波慈溪市金龙铜铝管制造公司[/glow]



19楼 okbaobao



等级:初中生
发帖数:18
回帖数:177
发帖时间 - 2008-5-6 8:58:06   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
好机会啊!加油!

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20楼 johhnnieyanzi
外贸业务新手


等级:中专生
发帖数:25
回帖数:284
发帖时间 - 2008-5-6 14:04:17   显示个人资料信息   回复此贴回复    引用回复引用     编辑本帖编辑  
加油啊,大好机会啊

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我是一只自由飞翔的燕子,渴望你的支持!



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