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1楼 qiaofayfay



等级:高中生
发帖数:19
回帖数:205
发帖时间 - 2008/3/4 15:44:00  
客户***次发的订单有一种产品是500KG,一箱50KG, 共10箱。
我给他做了PI(没盖章), 后来他发邮件说要把50KG/箱 变成 25KG/箱,共20箱。
我当时理解的25KG/箱,要10箱。
我又做了PI(盖章)过去了, 结果传的竟然是没改的PI,客户没看出来就把预付款打过来了。
我安排生产的时候,是按25KG/箱 X 10箱来的。
意思就是少做了10箱。

星期六就要发货了,我昨天才看出来。于是重新做了PI,在邮箱附件里传过去。结果客户打余款的时候竟然是按20箱的打过来的。 现在补那10箱也不太可能了,没时间了。但是这样的话就多收了客户10箱的钱。
万一货发过去,客户一查,数目不对,那可惨了!
老板也没有要把那10箱的钱退给客户的意思。这可怎么办呀??
求各位大侠帮帮想想办法啊!
在下感激不尽!!!



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2楼 kxj



等级:小学生
发帖数:5
回帖数:54
发帖时间 - 2008/3/4 16:07:38  
这个也没经历过啊

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3楼 tallen331



等级:小学生
发帖数:25
回帖数:68
发帖时间 - 2008/3/4 16:10:57  
先给老板说清楚这件事情,
给客户说下次下单时直接扣除.
再说有这点余款,你的下个单子可能性也大点.

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4楼 douaiya



等级:初中生
发帖数:16
回帖数:141
发帖时间 - 2008/3/4 16:15:06  
首先要跟客户解释清楚,要不然客户会以为你在骗他。

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5楼 jackyyan85



等级:小学生
发帖数:11
回帖数:86
发帖时间 - 2008/3/4 16:23:26  
事情的原由一定要跟客人讲清楚,钱怎么安排那是你的事了,看你是怎么处理事,还是什么样的人,一般的来说银行是要收手续费的,再说你跟客人讲清楚原由,或者补上没完成的货,或者把这钱用到下次的货款里.争取一下你客人那边的意见也是很重要的!!!

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6楼 windzcolor



等级:初中生
发帖数:17
回帖数:133
发帖时间 - 2008/3/4 16:24:47  
呵呵,你给他做20箱就是了.

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7楼 挂机平台



等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
发帖时间 - 2008/3/4 16:30:00  
跟你说啊,做生意讲的是诚信,要么你跟客户讲清楚,如果可以就补货,要么跟经理说,一定要退还人家客户多打的钱啊!
人家都没拖欠你的货款,做生意要的是长久,别贪图那一时的小利益!
相信你的经理若是明理的人,会做出正确的决定的.



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8楼 挂机平台



等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
发帖时间 - 2008/3/4 16:31:00  
抓紧时间安排余下那10箱的生产吧,把原因跟客户说明一下,自己主动承认错误,客户应该会理解的。



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9楼 挂机平台



等级:院士
发帖数:0
回帖数:10
发帖时间 - 2008/3/4 16:37:00  
唉,还是好人多啊这世道,我咋就遇不到你们呢?



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10楼 layton0123



等级:大专生
发帖数:34
回帖数:435
发帖时间 - 2008/3/4 16:49:18  
这对你和公司来说也是有利的一面,但你要和老板沟通好,老板要是想吞吃,你和客户就没有什么好沟通的了.

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