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  . 外贸问答 -> 这么牛的货代你敢用么?  
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 admin  james1  tangshoulin  『戒烟了』 
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1楼 CrystalEva



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:8
发帖时间 - 2007/8/29 14:39:16  
很久没有这么气愤了.
    一大早到公司问客户***货代,我的提单有没有出来,货代跟我说提单放给客户了,气得我火冒三丈,从来没遇到这样的事情,之前已经问过提单的事情,对方答应提单出来后会先将复印件传真给我,结果第二个星期我再问,他给我这个***,他们放提单甚至连说也没跟我说一声,气不过我打电话给他们经理,结果对方比我还凶,说甚么我们是工厂,跟他们合作时用得是外贸公司的抬头,他们只认外贸公司,不认我们的,提单他放给谁跟我们没关系,我就不明白了,整个事情都是我在操作,就算你弄不清到底谁付钱给你谁是你客户,起码事情是我在做,我问你的时候你不说,你做好之后知会我一下总没关系吧?连这一行的起码原则都不清楚,还自称自己是甚么大货代.
   其实之前也合作过两个柜,***个柜,对方放箱单上把七堆场写成一堆场,结果我的车队到一堆场没提到柜,耽误了时间,客户责问,我们问车队发现是货代问题,结果客户在我们公司打电话给他们经理,他们竟然能睁着眼说白话,硬说是我们车队自己看错了,我好声好气的跟他说,结果对方态度冲得跟牛一样,就算你是大货代,就算你是老板,就算你资格深,你自己做错事情,怎么还能那么理直气壮得撒谎,诬赖别人,还用那么恶劣的态度,为了客户,行,我忍你---
   第二个柜,船期货代自己都很长时间弄不清楚,配仓通知单在我的N遍催促下,终于在发货前一天晚上传真给我们,OK,没关系,我自己车队这里熟悉,可以自己解决,但是我柜千辛万苦的赶出来,一大早拉过去,结果被通知进不了港,因为货代忘记把放箱单还是甚么单的放出来,一早我火急火燎的让货代给我放单,结果没动静,又打电话,说下午给我解决,午三点没动静,三点我再打电话,她说下班前给我解决,OK,我等,四点多了,还是没动静,我打电话过去,她们却口气不善的跟我说,你保函不给我,我怎么给你放-----真的很想晕,如果一开始他们放了,根本就不用保函,他们失误了,我让他们弥补,如果一早跟我说要保函,我可以马上弄个她,她没说,一直在那里拖在那里让我等,现在快下班了,她才跟我说要甚么保函,还要我们盖章,章在财务那里,人家早回去了,没办法,只好让财务回来,让货代等一会,我也得加班,对方一会一个消息,让我快点,我就纳闷了,你早干吗去了,早点跟我说,你不是可以早回去了,于是在拿到盖好章的文件后,我故意拖到很晚才给他们,反正我没事,而车队也跟我说,其实根本不需要我们的保函,是货代的保函,自己没弄清楚就来找我们麻烦,那就大家麻烦好了.
    ***个柜,第二个柜虽然事情多,但是庆幸柜都走出了,为了客户,忍忍也就算了,但是第三个柜就冲他们做事的效率,违背做事的这行的原则,们的态度,以后如果让我再跟他们合作,我令可不要这个客户.
    "德畅货运代理有限公司上海分公司",MSN上***你阻止你,坚决再也不跟你合作,因为你太"牛".


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    货运
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    2楼 CrystalEva



    等级:小学生
    发帖数:3
    回帖数:8
    发帖时间 - 2007/8/29 16:56:38  
    我们的客户是中国人在秘鲁的公司,是货代在海运上的大客户,一方面他们给我们客户很低海运费,客户一定要走他们,我们没办法,另一方面,他们经理跟客户很熟,对待客户跟对我们完全是两种态度,我们同样的客户同样的货,他们却老是换人给/我/操作,***后一个柜跟前面的两个柜完全一样的柜一样的船,只是他们操作换了一下,就给我涨了220块,拖车都还是我自己安排的,他们就负责定舱跟报关.
        人有时候情绪坏可以理解,你语气不好,我可以忍受的,我态度未必就好,但是你不能乱说话,更不能破坏这行的原则对吧,做这行的谁都知道,提单在没有国内卖方的通知是不可以寄出去,没有卖方的电放保函是不可以电放出去的.就算你说我们不是外贸公司,你们不认我,认我们的代理公司,但事情都是我在跟你们联系,都是我在操作,你们MSN上知会我一声总可以吧,几秒钟的事情,话还说得那么难听,你几年的货代白做了么,这行的规矩都不懂!

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    3楼 ping007



    等级:小学生
    发帖数:1
    回帖数:17
    发帖时间 - 2008/11/18 9:22:30  
    123

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    4楼 jenny1120



    等级:博士后
    发帖数:32
    回帖数:3261
    发帖时间 - 2008/11/18 10:05:32  
    pity

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    5楼 resai



    等级:高中生
    发帖数:5
    回帖数:252
    发帖时间 - 2008/11/18 10:38:26  
    这都是你自己的错! 既然***次,第二次遇到了这么严重的问题.为什么还要合作呢? 货代多的很!

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    6楼 daisy827



    等级:博士生
    发帖数:39
    回帖数:955
    发帖时间 - 2008/11/18 10:43:02  
    哎。。。。。

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    7楼 linchao1013



    等级:高中生
    发帖数:11
    回帖数:209
    发帖时间 - 2008/11/18 11:00:40  
    航都国际货运深圳分公司经***商务部批准，成立于二000年四月，其前身为“天津航都长兴国际货运代理有限公司深圳分公司”，是中外合资企业。二00六年十月，注册成立“航都（厦门）国际货运代理有限公司深圳分公司”，属外商独资企业。隶属于航都国际货运集团。主要经营海运、空运进出口货物国际运输代理业务，无船承运业务，以及相关的报关、报检、保险等等。
          
          航都国际货运集团总部(AIR-CITY INC)设在美国纽约，是一家综合性国际货运代理及物流管理机构。其东南亚总部及国际结算中心(AIR-CITY CO.，LTD.)设在香港。一九九六年经***外经贸部批准进入中国。在天津成立了天津航都长兴国际货运代理有限公司，属一级国际货物运输代理企业。在成立后的短短五年间，航都货运集团公司，分别在天津、北京、大连、青岛、上海、杭州、宁波、厦门、福州、泉州、广州、深圳、重庆等各大沿海大城市及内陆城市设立分公司或办事处。二000五年开始，在CEPA政策指导下，公司开始建立自己的独资公司，至今，已经全部完成从合资到独资的转型。与此同时，在全世界三十多个***及地区建立了完善的代理网络。是GLOBALINK的成员之一。时至今日，航都国际货运集团已拥有完善的国内、国际网络。

    　　深圳航都自2000年成立的五年来，一直坚持：“您的需要，就是我们的工作；您的满意，就是我们的目标”的经营理念，为广大客户随时提供安全、细致、优质、快捷、完善的服务，为您制订个性化的运输方案。让您实现经济与时效的统一。

    　　 今天，深圳航都已拥有一批经验丰富的专业的国际货运人才，在空运业务方面，是中国国际航空公司、中国南方航空公司、韩亚航空公司以及美国联邦快递公司、DHL等快递公司的***代理之一。海运方面，与MSC、COSO、MAERSK、OOCL、CSCL等船东有密切的合作。连续多年被评为***代理人企业。
        我们仍然坚信：有了您的支持，才有我们的发展！

    MSN:chao_1013@hotmail(dot)com

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    ...
    8楼 gugu



    等级:小学生
    发帖数:4
    回帖数:55
    发帖时间 - 2008/11/18 16:00:23  
    为什么不像你的客人投诉这个货代? 为什么要忍他们,一次都别忍,是他们不讲理的咯,该大声就大声.连做生意的基本准则都不懂,还鸟他们干吗,其实实际上这样反而效果好.
    至少遇到这样的我是这么做的.

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    andymar_sh@hotmail(dot)com

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    9楼 qiaorong



    等级:博士生
    发帖数:16
    回帖数:1275
    发帖时间 - 2008/11/20 15:56:14  
    客人***的货代，不大好办，理解

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    10楼 bruceleeligang



    等级:院士
    发帖数:1199
    回帖数:22428
    发帖时间 - 2008/11/20 17:06:10  
    不敢用啊

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    ...
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