| 真是郁闷至极! 我上礼拜出了一票小货到西欧的一个小***,安道尔,大概货值是1000美金,当时因 为考虑到客人支付的关税问题,申报的价值是50美金. 当时客人要求我走的DHL,因为考虑到高额运费的问题我让一个价格报的还比较低 的货代来承运.此货代也是***次与我们合作,我给他货的时候填的也是直接的DHL 的运单.他给了我一本公司的简介与营业执照副本以及他个人名片.我们没有签其 他协议. 货物就给他提走了,到了晚上此货代突然给我电话,说以前走DHL出了几个问题,让 我走FEDEX或者UPS,这两个让我选一个.我于是选了FEDEX,因为UPS怕出现拒收之类 的问题(UPS的问题一直是听得***多的).我问他FEDEX货物是否会安全抵达安道尔, 他让我放心一定没有任何问题的. 这样问题就来了.FEDEX居然到不了安道尔!!只有文件能进去!!任何货物都只能到 西班牙!!然后我安道尔的客人就写申请信给西班牙海关,希望能破例送到安道尔, 却被FEDEX拒绝!!然后货物在昨天从西班牙-法国-然后***终被退回深圳!! 退回深圳我依然拿不到此票货物,因为,清关的关税产生的费用FEDEX不愿意承担, 货代也不愿意承担,因为这部分费用是中国海关收取的,没办法免除,目前他们还在 交涉!而这边厢,客人因为货物延期问题,向我索赔-让我多赔他一箱的货物!! 我现在***怕的结果就是,FEDEX跟货代一直僵持,货物一直被扣押,我拿不到货没办 法发给客人!会产生更大的问题!!! 在此,我也惊讶于为什么FEDEX在知道不能抵达的情况下居然收了这票货物?
而货代居然完全不知情的情况下居然走了此票货物!
而这结果完全成了我们在被动!!成为***的受害者!! 请问各位高人有任何办法指点小女子一下???我目前想先拿到货物尽快发给客人再好好跟他解释,还有这件事情的***责任人应该是谁??我该如何追诉这个责任以及货物?谢谢!!!!
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发帖时间 - 2007/8/9 17:00:30