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外贸问答 -> 该如何答复这个客人?  
共有1页回帖:   1   
 
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1楼 dingdang



等级:高中生
发帖数:76
回帖数:184
发帖时间 - 2007/1/4 17:55:54  
偶一个泰国客人,要了500美金左右的货,因为金额比较小,当时我们发货的时候没有报关,虽然收了汇,但是我们是做样品发的.....现在货到了大概有一个星期了,客人说他当时型号确认错了,而且这个型号在他们国内根本就卖不动,要我们给他换货......怎么办呢? 
一方面货退回来我们没有办法处理,另一方面,当时我们没有报关,没有相关的核销单,报关单等,,,,,,所以这个货不可能办退运.....要是不办退运,平白无辜的国外给我们发20多公斤的配件过来,我们怎么跟海关解释? 
但是客人的要求要是不理会也不合适.....



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    报关 样品 核销单 海关
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  • 2楼 mimi2872



    等级:初中生
    发帖数:4
    回帖数:189
    发帖时间 - 2007/1/5 9:08:31  
    就当是他们寄样品给你们,不行吗?

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    3楼 dingdang



    等级:高中生
    发帖数:76
    回帖数:184
    发帖时间 - 2007/1/5 12:06:19  
    但是楼上您也知道的,所有***都是对出口控制的比较松,对进口控制的比较严格. 我门出口的时候虽然是作为样品发的,但是他们进口是根据实际金额申报的,因为他们要是做为样品进口根本也是通不了关的.
    像我们那种小部件,发25公斤的样品理论上是讲不过去的.
    如果什么也不管先让他们发过来了,到时候我们清关不了,再出现各种麻烦加上返回的运费100多美金,基本上这种操作就是不核算的了......
    今天有回复他,跟他讲了这边操作上会存在的问题,.希望他能在当地卖掉.....但是不知道他会怎么想.....

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    4楼 mimi2872



    等级:初中生
    发帖数:4
    回帖数:189
    发帖时间 - 2007/1/6 10:10:22  
    也只能在当地转售了。

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    5楼 国际空运快递海运



    等级:小学生
    发帖数:15
    回帖数:30
    发帖时间 - 2007/1/9 15:42:30  
    叫客户在那边转卖掉,然后再低一点价格,不过不能低于成本,再提低给客户他们所要的那种型号的样品


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    ...


    6楼 国际空运快递海运



    等级:小学生
    发帖数:15
    回帖数:30
    发帖时间 - 2007/1/9 15:43:51  
    叫客户在那边转卖掉,然后再低一点价格,不过不能低于成本,再提低给客户他们所要的那种型号的样品
     深圳鹏展国际货运代理有限公司--东莞分公司--主要业务有国际空运.国际快递.海运.中港进出口.
    msn:zhang_hui5@hotmail(dot)com    0769-85166744
    东莞外贸群QQ:35080361 人员有限,欲进从速哦!

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