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1楼 水天一色
等级:小学生
发帖数:16
回帖数:24
|  发帖时间 - 2006/12/24 14:46:55
| 在今年的8月份我公司给加拿大的一个客户出口了3个样品,做的是CIF价格,整个CIF价才200多美元(也就是说这3个样品并不是很值钱)。当时我们按照平时的程序给客户做了形式***后她回签并将钱***汇给我公司。我们生产完后按时出货，并及时将提单和相关的商业***、装箱单等文件用EMS邮寄给她，同时写信告诉她此事。
但过了好些天得不到她的回复，我们打电话也找不到她。后来过了好多天以后这个客户来信说她没收到文件，当时把我们吓一跳赶快到EMS去查，当天EMS回复说是这个客户签收的。我们又将她签收的事告诉她。后来她又来信说是她签收的，当她把这些文件签收以后用加拿大的UPS快递公司邮寄给其他人时UPS把这些文件给搞丢了。她要求我们电放给她的货代这样就可以她就可以提货。我们马上与我的中国货代联系此事，但我的货代与船公司沟通后，船公司不同意给电放，说是如果电放以后再有其他人捡到提单等文件再向他们要货时，他们就不好办了。于是我们又赶快把这个结果告诉加拿大的客户，并提议我们可以将手上的***后1个提单邮寄给她用于清关，但她不接受我们的建议。
前几天我的货代给我打电话说加拿大的货代说现在由于我的客户不提货导致产生了仓储等相关费快到1000美元了。我们马上与这个加拿大客户联系再次说我们要把文件邮寄给她，但她在来信说中要货退给我们，并要求我们返还她的样品费用。我们写信说明此事的发生与我们没有任何责任,并表示不同意她提出的要求。
现在需要大家帮助我解决以下疑问：
1.我的货代的律师说由于我的客户不提货,所以物权凭证还归我所有,那么是否得由我来支付这笔近1000美元的费用和返回的海运费？
2.请大家给出主意如果我们解决这个贸易争端?
谢谢!
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2楼 光棍一条
等级:小学生
发帖数:15
回帖数:22
| 发帖时间 - 2006/12/25 12:55:07
| 虽然我对这些也不清楚,也帮不了什么,但请大家广泛地,积极地帮忙出个注意啊. 谢谢了啊.
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3楼 光棍一条
等级:小学生
发帖数:15
回帖数:22
| 发帖时间 - 2007/1/8 9:27:33
| 我把它顶上去,大家给个意见啊! 难道这里就没有高手了吗?
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4楼 mimi2872
等级:初中生
发帖数:4
回帖数:189
| 发帖时间 - 2007/1/8 11:09:46
| 我也帮顶。
感觉客户好像是存心要退货的。
客户已经确认收到EMS的快件，那不是能证明提单已经由客户接收了吗？提不提货那是客户自己的事情了。
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5楼 genard
等级:博士后
发帖数:13
回帖数:3515
| 发帖时间 - 2007/1/8 11:55:05
| 抱歉,刚看到:
楼主处理过程中也有值得商榷的地方:发现客户丢失提单后,也可以将自己手中的一份正本提单交货代申请做电放(虽然麻烦,但不是不可能做!)
目前只能做如下处理:
1)样品费用肯定不能退!
2)至于样品,可以联系货代声明放弃,不必负担退回的海运费.
3)至于仓储等相关滞期费用,参考提单的背面条款里相关规定.通常楼主不应负担,由船公司处置货物获得补偿即可.
-------以上纯属个人观点,抛砖引玉,如有疏漏欢迎指正!
以下是引用水天一色在2006-12-24 14:46:55的发言：
在今年的8月份我公司给加拿大的一个客户出口了3个样品,做的是CIF价格,整个CIF价才200多美元(也就是说这3个样品并不是很值钱)。当时我们按照平时的程序给客户做了形式***后她回签并将钱***汇给我公司。我们生产完后按时出货，并及时将提单和相关的商业***、装箱单等文件用EMS邮寄给她，同时写信告诉她此事。
但过了好些天得不到她的回复，我们打电话也找不到她。后来过了好多天以后这个客户来信说她没收到文件，当时把我们吓一跳赶快到EMS去查，当天EMS回复说是这个客户签收的。我们又将她签收的事告诉她。后来她又来信说是她签收的，当她把这些文件签收以后用加拿大的UPS快递公司邮寄给其他人时UPS把这些文件给搞丢了。她要求我们电放给她的货代这样就可以她就可以提货。我们马上与我的中国货代联系此事，但我的货代与船公司沟通后，船公司不同意给电放，说是如果电放以后再有其他人捡到提单等文件再向他们要货时，他们就不好办了。于是我们又赶快把这个结果告诉加拿大的客户，并提议我们可以将手上的***后1个提单邮寄给她用于清关，但她不接受我们的建议。前几天我的货代给我打电话说加拿大的货代说现在由于我的客户不提货导致产生了仓储等相关费快到1000美元了。我们马上与这个加拿大客户联系再次说我们要把文件邮寄给她，但她在来信说中要货退给我们，并要求我们返还她的样品费用。我们写信说明此事的发生与我们没有任何责任,并表示不同意她提出的要求。
现在需要大家帮助我解决以下疑问：
1.我的货代的律师说由于我的客户不提货,所以物权凭证还归我所有,那么是否得由我来支付这笔近1000美元的费用和返回的海运费？
2.请大家给出主意如果我们解决这个贸易争端?
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6楼 mimi2872
等级:初中生
发帖数:4
回帖数:189
| 发帖时间 - 2007/1/8 14:27:40
| 我有疑问：
1.声明放弃，是不是就不要那些样品了，这样子行吗，没有清关的货物，好像是不能不要的，会一直产生费用的。
2。如果转卖货物所得仍不够补偿，船公司肯吗？
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7楼 genard
等级:博士后
发帖数:13
回帖数:3515
| 发帖时间 - 2007/1/8 17:02:06
| 如果提货人超期不提货,船公司就有权处置货物,补偿相关费用.
但如果转卖货物仍不够补偿,船公司要会跟发货人索赔的!------提单背面条款都有相关规定!
以下是引用mimi2872在2007-1-8 14:27:40的发言：
我有疑问：
1.声明放弃，是不是就不要那些样品了，这样子行吗，没有清关的货物，好像是不能不要的，会一直产生费用的。
2。如果转卖货物所得仍不够补偿，船公司肯吗？
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8楼 mimi2872
等级:初中生
发帖数:4
回帖数:189
| 发帖时间 - 2007/1/9 9:36:04
| 看来楼主还是得承担一定的损失。
楼主你的问题***后是怎么解决的？
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9楼 littlepot2006
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:49
| 发帖时间 - 2007/1/9 17:29:27
| 这样的事情也确实够郁闷的。
希望看到楼主的处理方式。学习中。。。
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