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1楼 lily81
等级:小学生
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|  发帖时间 - 2006/12/18 21:14:06
| 各位大侠，哎，近日ＣＥ问题困绕我好久：
一开始客人订货，价格ＯＫ了后，就汇款然后货都好了后他也将余款都Ｔ／Ｔ给我们了，于是我们就发货了．
到海关后，客人就说没有ＣＥ清不了关，但是之前他从未说过要ＣＥ的，
下面是他***近的一次邮件，你说我们该怎么办好：
*域名隐藏* Exporter, you must know for European *域名隐藏* obligation is know the rules for the local you are exporting, is really not professional only new the rules by our information. 2. We never new that Valencia Custom Services will do the test, it was also a surprise new for *域名隐藏* better that you interrogate the Test Center ( that is FRAUD in Europe). *域名隐藏* we send the lights for you and you should pay the freight ( I remember you that lights can`t go in Europe, so ,or to you or to the garbage in Valencia. *域名隐藏* was the real problem, we pay CE lights and you to save extra penny`s supplied us no lights without CE standard, when you new we were European customer. *域名隐藏* have to replace the 5.000 units for CE lights. Wait for your solution, or we have to complain of your Company and you in all the indicated places in China, and I guarantee you that situation will be resolved.
客人自己从来都没提过要ＣＥ的，包括我寄提单还有其他文件给他的时候他也都没说过．
还有出货前１０多天，我寄过大货样给他，他也没说过
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Ｔ／Ｔ 海关 提单
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2楼 gah200
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2006/12/20 13:09:24
| 客人虽没说,但是他们是欧洲客,你一开始就要注意到这一点.不过现在货都已经到了那边也没办法,你们客户说先前巴伦西亚那边都不用检查的,你就利用客户的这一点疏忽,看能不能进一步跟他商滴,运费方面一人一半,回来之后重新做CE再送出去罗.
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3楼 delicaterain
等级:小学生
发帖数:15
回帖数:81
| 发帖时间 - 2006/12/20 16:46:24
| 我也同意楼上的说法，但是楼主犯了这样的错误以后得小心了，CE标志属于欧盟商品流通的强制要求，就和我们国内食品上的“QS”一样重要的，一定要的。
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4楼 lily81
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
| 发帖时间 - 2006/12/20 18:16:38
| 关于第二点，不是说客人不知道西班牙那个海关会查，而是说不知道海关会去做测试,他们自己从来都没说过要CE,那也不能强加于供应商身上，至少我们也寄过样品的,但是他都没说过:怎么没CE的
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5楼 lily81
等级:小学生
发帖数:1
回帖数:4
| 发帖时间 - 2006/12/20 18:17:37
| 还有，补做CE的货,比之前的货贵好多呢,
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6楼 gah200
等级:小学生
发帖数:0
回帖数:6
| 发帖时间 - 2006/12/21 17:30:22
| 这就是你们客户方面的问题了(可能你们客户之前走过,到了目的港海关都不用查),但你客户是欧盟***,你之前应该就对其重视(还有你们客户说他已经付了CE的MONEY,但你们为了节省这点开支,现在出现这问题),所以还是上面的说法,想想怎么把理亏的帽子给客户戴上,并要求其一人一半的海运费,如果是一个有潜力的客户的话,这是一个好的挽留办法.
个人建议吧
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