怎样辨别客人的真假？如何抓住客人？[1]

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作家

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1楼 dengannie

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:9

发帖时间 - 2006/1/11 16:53:05

我是做手袋行业的
1，在开发新客人过程中，经常碰到客人要求报价，然后要求打板。打板之后每次追问样板的事都没客人那边没有回复。然后又再询问，又要求样板。
2，跟没有下单过的客人，一次询问很多样板，只费运费，不付样板费的客人是好客人还是。。。？
3，回***次跟客人做货，但货有一点问题。便停止进一步的沟通，如何扭转客人回心转意呢？
4，碰到客人不付样板费及快递费的时候如何去处理这一问题呢？
谢谢帮忙解答

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2楼 gliguli

等级:初中生
发帖数:5
回帖数:164

发帖时间 - 2006/1/11 18:09:06

我也有同样的困惑.有一个客人向我定货可是之前做样都没有那个工序,订大货时叫我加上那个工序.结果货不太好.之后他向我询过一次价说价格高,就没了下文.我都不知到是否还能继续合作下去.

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3楼 hnpaper

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:36

发帖时间 - 2006/1/11 20:02:37

以下是引用dengannie在2006-1-11 16:53:05的发言：
我是做手袋行业的
1，在开发新客人过程中，经常碰到客人要求报价，然后要求打板。打板之后每次追问样板的事都没客人那边没有回复。然后又再询问，又要求样板。
2，跟没有下单过的客人，一次询问很多样板，只费运费

这些问题都很常见，没有标准***，只能靠经验分析客户的诚信度如何再行事。

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4楼 dengannie

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:9

发帖时间 - 2006/1/13 11:45:48

冒昧的问一下，请问你们会不会向客人索取样板费呢？对于新客人会不会免费样板并寄寄付件给客人呢？

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5楼 外贸砖家

等级:高中生
发帖数:15
回帖数:241

发帖时间 - 2006/1/13 11:49:59

我现在样板费快递费通通要收!

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6楼 dengannie

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:9

发帖时间 - 2006/1/17 18:58:24

根据我们公司规定所有打样都需要收样板费及快递费。在做外贸快两年了，打的样板真是多，可订单确少。也许是我个人问题吧。
记得刚做外贸的时压力很大。做了没有几天就有inquiry，然后就开始打样板。可打了一两个月的样板也见不到一张单。真是奇怪。为什么价格OK，样板也OK，就是不见单呢？
在第三个月的时候终于开了张。认我侥幸接了一张单。我便更加努力的去开发新客户。一年下来也开发了八、九个客户。可全部都是***的客人。不是客人自己没有询问我们产品的，就是我们质量不好失去客人。真就人忧闷。
到2005年了。我想新的一件新的开始，又开始努力的去开发。终于认我碰到一个好客人的。报了价之后，说价格OK。终于开始打板了，哈哈，我想这次不要放弃机会了。打完板拍了照片给客人确认。OK了，哈哈。寄板给客人。不久就得到了客人的回复，说要做大板。二款各分三种颜色打。共要打300个大板。这下可让老板不高兴了。但经过我的努力。收到客人1个10美金的样板费，总共的样板费也不少呀（不过是下单后，退还的呀）。便进行打样了。总算还是比较顺利。

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7楼 黄毛丫头

等级:初中生
发帖数:17
回帖数:154

发帖时间 - 2006/1/18 16:14:18

一个有诚意的老板会付样板费和邮费的
想***有回头客我认为一是看自己的产品质量硬不硬,二是售后服务要跟得上啊.不能做完一次就不管人家了,人家是上帝.咱是仆人

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8楼 黄毛丫头

等级:初中生
发帖数:17
回帖数:154

发帖时间 - 2006/1/18 16:14:59

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