客户的下家来找我, 怎么办?[1]

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作家

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1楼 Leelavia

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:39

发帖时间 - 2005/3/30 0:35:51

我有一个老客户, 已经认识8年多了, 是我毕业开始工作时就一直合作的.
这么多年, 虽然我从国营外贸公司起步, 后辗转海外, 再回到国内创业, 一路走来, 这个客人一直对我不离不弃,而且业务量一路攀升, 大家也建立了很深厚的感情.
***近有一位陌生老外凭着我公司的出口***上的地址,自己摸上来公司找我.经过了解,才知道是我的老客户的下家.
我原来打算忠于老客户,坚决不给新客户报价.但是经过三个礼拜的深入接触, 我逐渐也意识到了这位新客人的难处和无奈.由于他和我的老客人在合作中,个性差异,矛盾加剧,他只好只身来中国. 他是***次来中国, 没有任何的朋友, 就凭着一张出口***都求我帮助,每天静静坐在我的办公室里等着,我实在不忍心就这样拒绝他的恳求.
总之,心情复杂, 不知道应该如何处理.
和新客人合作,等于背叛老客户,即使给老客户留出佣金, 也未必能使他高兴.而且,这两天我已经在电话中探过老客人的口风, 他是坚决要求我把任何来自他的客人转回给他, 并不希望我报含暗佣价的价格.
不和新客人合作,等于把钱推走不赚,中国这么大,新客人始终会找到货源.到时候是老客户和我一起损失.

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2楼 poplar81

等级:小学生
发帖数:0
回帖数:28

发帖时间 - 2005/3/30 8:00:36

这事情还真有点难办,难怪楼主到凌晨了还在工作.呵呵. 这个客户的额很大吗? 有没有仔细考虑过他提出的所谓的性格不合等原因是否是他想绕过你的客户直接和你做的真正原因? 商界有商界的规矩,从事这么多年商业的人也应该知道其中一些不成文的规矩.既然你和你客户可以这么好的沟通而且他一直这么忠诚的和你合作,从你个人的角度来考虑你觉得他会是一个因为个人性格而不顾商机的人吗?? 有客户来找毕竟是好事,可是毕竟你对他个人的处事风格也不是很明白呀,不能因为一个"陌生人" 而和老朋友老客户产生隔阂哦.
还是好好和这个慕名而来的客户好好沟通一下,问题到底在哪里? 是不是价格或者其他的原因而让他想放弃中间环节, 可以告诉他有那位中间客户在的好处, 有一定的进展后,可以考虑让三个人坐下来一起探讨一下如何把这生意做好嘛.
呵呵,偶没什么经验.仅是个人意见.还请指点.

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3楼 wang1091

等级:博士后
发帖数:23
回帖数:2270

发帖时间 - 2005/3/30 11:26:34

我觉得没什么呀，生意是要做的嘛

你的客户不做，你不做，还会有人做，你说呢

没必要这样吧，不过考虑到你与你客户之间的合作关系，你可以和他协调一下，不至于以后

他知道了以后会对你有什么想法

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4楼 nanverson

等级:小学生
发帖数:10
回帖数:87

发帖时间 - 2005/3/30 11:45:29

我支持二楼小白杨的说法！！！钱是赚不完的，再想想八年的业务交情吧......

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5楼 hzuc001

等级:博士后
发帖数:197
回帖数:2047

发帖时间 - 2005/3/30 13:00:14

要深思输虑，好好考虑一下利弊。

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6楼 Leelavia

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:39

发帖时间 - 2005/3/31 8:10:04

谢谢大家的指教!
我的老客户是个脾气很急很专制的人, 我是个很耐心很能忍的人, 所以能够互相包容, 长期合作. 但是让另外一个急性子的大男人对他百依百顺就难了, 找***的新客户就是个比较有主见,有个性的人, 所以这是他们合作不愉快的主要原因吧.
而且两个人都是很有实力, 很成功的商人,也许也是有点互相不买帐吧.
这几天我一直再考虑,打算先把含暗佣的价格报出去, 如果定单落实了再和老客户交底.如果没有单, 也就算是老天爷帮我把问题解决了, 省得烦心了.

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7楼 wang1091

等级:博士后
发帖数:23
回帖数:2270

发帖时间 - 2005/3/31 13:37:03

呵呵，希望你能够挺过去```

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