我应该怎样做, 希望给点建议.[1]

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作家

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1楼 christinzhang

等级:小学生
发帖数:7
回帖数:5

发帖时间 - 2006/6/11 11:02:27

3月份的时候, 有个印度的客人, 公司在马来西亚订了我们2 个淋浴房的样品, 加运费共USD967 , 客人很快就付款了. 我司没有进出口权, 一般是经过外贸公司的帐号. 而客人把付款的抬头弄错了, 写了我司的抬头. 所以款子一直没到帐. 客人已经尽力向他印度那边的公司去银行改报文了, 但不知道什么原因, 一直款子还是没有进帐, 我急了, 客人也有点生气了. 我还是一直跟客人沟通, ***后我提出, 客人重新再付一次款子, 我们银行收到后, 再把***次的款子退给他, 他也同意了. 没过几天, 款子到了. 一切都解决了.
5 月份客人来我司, 那时候他还没有看到我们寄给他的样品. 我陪他参观我们工厂, 他还是比较满意. 他跟我说, 他还有好多做淋浴房的工厂, 但他就只看我们的, 因为他不想跟太多的合作, 一般一种产品就一两个供应商就行了, 他觉得我比较有耐心, 他比较信任我. 在公司两天后, 他去其他产品的供应商了. 两个星期后, 他回去, 说印度那边的样品出问题了, 玻璃碎了, 底盘, 铝合框变形了, 安装不起来, 我看了他发过来的图片, 是的, 都不成样了, 其实我司跟海运的船公司都有责任,.. 我司之前发的样品给其他的客人都是这种情况, 但公司一直没有改进. 那客人问我怎样解决. 我肯定问BOSS了，但我们BOSS没反应, 他说不可能免费给样品他, BOSS 还叫我叫客人定一个20'Q , 那样就不会出现那种问题了. 但现在是客人想要样品啊, 他也要向他们公司交差啊. 这次的样品他们也损失了, 客人也难做啊. 我不知道怎样跟客人说啊, 难道我们公司就一点行动都没有啊? 我怎样做啊?????

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