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网站点评 -> 没有刷Review却被警告!亚马逊是你永远发掘不了的无底洞  
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1楼 ennewscom



等级:高中生
发帖数:260
回帖数:0
发帖时间 - 2017/6/23 9:32:50  
近日,有卖家小主反映被亚马逊突如其来的警告邮件搞蒙圈了,邮件称如果再引导或者利诱消费者给出正面评价,就取消销售权限!
 
卖家表示:自己从事亚马逊运营到选品已有多年,都做精品,两年前Top Review还能送code 的时候,送过一些,后来没有刷过评价,近期更是因为断货,更不可能刷评价了。***的良民一个居然收到这种警告邮件,也是无厘头,感觉就像走在大街上莫名其妙被扫了黄一样,心里真的不是滋味。
 
哈哈,小编很钦佩这位无辜卖家的幽默,但也表示出质疑,真的没刷Review还是其他细节出了问题?亚马逊不可能这么不讲理不靠谱吧?
 
鉴于这位卖家的抱怨,有热心卖家断言一定是被举报了,并吐露自己的遭遇:公司一个账户被举报后,直接关店,每天销售额6-8万美金的账户,就这样被亚马逊搞死了。
 
What?这么严重!看来还是得好好究其原因,不能死的不明不白重蹈覆辙啊。

快来围观,虽然小编有低到马里亚纳海沟的智商,但相信三个臭皮匠也许能顶个夏洛克(小编***近疯狂追剧《神探夏洛克》,感觉自己智商也在拔高),下面开始烧脑时刻:
 
猜测一:在催评邮件中写让顾客留好评之类的话了?
 
卖家表示这是亚马逊政策不允许的,自己心里很清楚。良民一个,从未这样做!猜测不成立!
 
猜测二:是有竞争对手在存心恶搞吗?安排刷单再留好评?
 
只遇到过猪一样的队友,没遇到过猪一样的竞争对手。哪有这么弱智的竞争对手给咱刷单还留好评的?要恶搞分明可以直接刷***的。猜测不成立!
 
 
猜测三:联系买家删***了?
 
卖家回忆许久,确实这样做了。可是……可是联系买家删***时特意搞的VPN和新的gmail邮件发的信息,难道新的gmail邮箱被关联到主账户邮箱了?不该啊,这样暗度陈仓竟然泄露,闹鬼了的节奏?细思极恐!亚马逊的邮箱这么神通广大么??
 
那就是被联系******的买家向亚马逊客服举报了!!!
 
怎么可能呢?邮件用的语气很委婉啊(卖家一脸难以置信的表情)。人在江湖飘,哪能不挨刀?人心难测啊!你对买家说话再委婉,再装孙子,也挽救不了买家对你产品质量或服务不满意的心。猜测成立!
 
接下来问题就迎刃而解了,亚马逊发警告邮件可以说是秋后算账,这似乎也是亚马逊的惯常套路了。

那么***来了,遇到买家留***(相信这是很多卖家的家常便饭,也是梦魇),到底有没有万全之策呢?
 
小编觉得,卖家面对***首先要查明客户不满意的原因,如果与你的产品质量和服务无关,那就是有买家恶意留评,这种情况可以提前开一个case,有助于移除恶意***。***如果和产品质量以及服务有关,那就该换货就换货,该退款就退款,***后再提出取消***的要求,这样客户更容易接纳。
 
重要的一点就是卖家***踏踏实实推广产品,提高客户的满意度,增加产品的好评,尽量减少***对订单缺陷率(ODR)的影响。有事没事还是尽量不要去挖掘亚马逊的无底洞了。
(编辑:亿恩 文娟)更多精彩内容,请关注亿恩微信:(enecnews) 每天为您推送***、***热干货! 
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