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1楼 yastek



等级:小学生
发帖数:85
回帖数:0
发帖时间 - 2016/2/1 13:02:16  

 1,提前跟客人沟通好,来访时间,交通工具,人数。 
     如果客户坐火车来(这种情况少之又少,一般为了节省时间,都坐飞机),就要司机提前越早越好,毕竟火车站的路上经常堵车。 
    如果是飞机,就要查一下航班航次,更重要的是留一下当天天气,因为飞机经常晚点。 
     根据来访人数,确定我方用何种车辆接送。一般公司的车都比较忙,所以提前跟公司申请所需车辆是很重要的。不然临时抱佛脚,尴尬的是自己。 
    2,打印客户名字的纸牌。 
到了机场,找到客户***的办法就是把印有客户名字的牌子举起来。而不是打电话,以来比较嘈杂,而来很多客户来到中国手机不方便。 
    3, 酒店 
搞清楚客户是自己订酒店还是需要我们来帮着定。 
如果客户自己已经定好,那自然不必多说。 
如果需要我方帮忙定,那就要问清楚客户对酒店的级别的要求。很多客户因为他们公司有规定,只能住五星级。 
而有些中小型客户,为了省钱,他们很喜欢三星的。 
住商务酒店的那种基本都是个体户。 
     4,问客户何时离开,如何离开。 
有的客户拜访完我们之后,会去其他公司,一般情况下其他家公司的车会直接来我司门口接他们。 
有的客户拜访后会直接去机场或火车站。这时候就牵扯两个问题: 
a,提前安排好送客人的车辆,流程上面已经说了,视客人多少来定相应车型,并提前申请。 
b,为客户提前订好离开的机票或火车票。 
这就需要提前问好客户的***号码,还有名字等信息才可以。而且有的客户只喜欢坐头等舱,我方也应该问清楚客户的喜好。 
    5,就餐 
***重要的一点,就是先问清楚,客户是不是穆斯林。如果是,那就要现在你所在的城市找穆斯林酒店。 
以前很多次,客户来了要吃饭,结果一般的酒店他们都不吃,***后没办法,他们选择了吃烧烤。
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