跨国外贸论坛 注册会员 | 登录论坛 | 改信息 | 改签名 | 改头衔 | 改头像 |
  
    
  按国家查看免费买家>>
  美国 印度 英国 巴基斯坦 中国香港 澳大利亚
  加拿大 伊朗 土耳其 孟加拉 阿联酋 埃及
  韩国 俄罗斯 德国 马来西亚 尼日利亚 南非
  
  按行业查看免费国际买家>>
  农业 服装服饰 汽摩/配件 商业服务 化工 电脑/数码 建材/家具 电子/电气 能源 环境
  食品饮料 礼品工艺品 医药/化妆品 家电/灯具 家庭用品 工业用品/机械 五金/矿产 办公用品
  包装与造纸 印刷出版 安全防护 运动娱乐 通信/手机 纺织皮革 玩具 交通/设施
  【返回跨国外贸论坛首页】 收藏本论坛 热门专题 热门帖子
  .
网站点评 -> 如何让外贸客户对你“死心塌地”  
共有1页回帖:   1   
 
热点消息 版主:
admin 
现在就加入论坛会员? 
跨国外贸论坛维护,推广请前往跨国采购网
免费国外买家,注册就可浏览。
推广企业产品、查看国外买家 — 请加入[ 跨国采购网 ]
在您前面已有 1090387 位会员加入 免费注册
加入中国最大的外贸人实名社区——[ 外贸吧 ]
建立个人外贸平台,交天下朋友 -> 点击进入 免费注册
    您是本帖的第 535 个阅读者  

作 家   通知: 跨国外贸论坛维护中,发文请登陆跨国会员区--其他功能--发布外贸文章(需实名),欢迎外贸相关服务企业参与。
1楼 coco123123



等级:小学生
发帖数:86
回帖数:0
发帖时间 - 2015-11-5 13:06:35  
外贸这一行待得时间久了,自然而然就能有经验了,http://www.52wmb.com/topic?S=BBS 上有的外贸新人总是为自己找不到客户苦恼,我也跟他们谈了谈自己的经验,现在有必要长篇大论的写一下自己多年技巧,希望造福更多外贸人!
凡是跟我合作的客户,只要他以后买货,第一选择肯定是我,哪怕我的价格不是最便宜的。为何会如此呢?因为我在细节上做得让客户舒服。
那么,这些细节又有哪些呢?
1.寄提单。我从来都是分开两份寄送,当然是我自己掏钱,原因很简单,害怕丢失,提单只需要一份正本就可以提货,寄送时,三份正本分为两次寄送,万一其中一份丢失,客户还可以凭借另外的提单正本提货,不至于一下子全部丢掉。虽然到现在为止没遇到过一次丢失快件,但是客户对于我们这种细心、专业非常欣赏。
2.不论客户是否要求,我都会为客户申请免费箱使和堆存。申请后,告诉客户,我已经为你申请到多少天的免费箱使和堆存,以免你手续来不及办理产生港口费用,本身不是我们的事情,货物已经到港了,产生多少费用都与我们无关,我们却为客户着想,客户自然是很高兴,感觉很贴心。
3.很多近洋客户也会要求做信用证,例如韩国客户、泰国客户,船期短,货物已经到港,可能我们的单据还没有准备好,等交单交单行审完,寄给开证行,开证行审核,联系开证人,会耽误很多时间,甚至耽误使用。我会主动提出为客户办理无单放货业务,很多客户甚至不知道有这个业务,得知自己可以提前拿到货,自然是相当开心,更是欣赏我们的热心和专业。
4.当客户提出使用LC at sight交易的时候,我们会提出建议客户使用假远期信用证,假远期对于受益人是即期,对于开证人是信贷,减免资金压力。很多原来不知道有这个业务的客户都会很好奇的去找银行询问,得知的确有此项业务时,高兴地不得了,对于我们的印象越来越好,为我们的熟练地业务和操作所折服。
5.主动为客户查缺补漏,我曾经有个香港客户81岁,韩国一个客户78,泰国一个客户76,还在做采购,但是总是丢三落四,不是这里忘了嘱咐,就是那里忘了说,自己忘了还不承认,总认为是卖货的人忘了,耽误了他们的事情。但是,跟我合作之后从来没有这样过,我会盯着每一个细节。例如,有时候他们会忘记要产地证,我会要求操作把产地证做好一起寄过去;有时候他们会忘了要求我们把提单分开,三个柜,分为两个提单,我会每次都问一句;例如有时候做CFR,他们会忘记做保险,我就会打电话通知他们别忘记买保险,他们没把我当成卖家,而是一个贴心的自己人,合作自然不在话下。
6.合同签订后,我会时常向客户介绍产品进度、拍仓库照片,告诉客户我们的订舱进度等等,保持及时沟通。若真的由于某些原因订不上舱位,我们会及时通知客户,并且告知订到了下一班,让客户对货物的进度有一个真实的把握。这也是专业性的体现。
7.货物发运装集装箱时,我都会要求操作拍照片,空箱,半箱,满箱,加固,封箱,铅封,然后发送给客户,让客户知道,货物已经切切实实的发运,客户是有权得知这些信息的,这是专业性和负责任的表现。
8.即便是未开船,我们也会把已经有的提单号提供给客户,船公司的网站也提供给客户,让客户确切的把握自己货物的最新情况。我也会时刻关注,一旦开船立马告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单***给客户,供客户检查,看看是否有内容需要更改。
9.信用证客户,即便不规定交单期(默认21天),我也会要求我们操作尽快只做单据,交单议付,一方面可以尽快收汇,还可以让客户尽快拿到单据,办理相关业务。
还有一些小细节,不再多说,总之细节决定成败,你的操作,代表着你是否专业,代表着你会给客户带来方便还是带来麻烦,代表着你是否给客户一种安全感。
已经合作代表已经建立了基本的信任,如果你能通过操作第一次合作,给客户留下极其专业的印象,害怕客户不给你返单?



------------------
...


本主题共有1页回复:   1 
转到:
  
推荐文章
  • 傲基的站外推广这么做,中小卖家能学习到什么? (0)
  • 疯狂了!汉语(pinyin)渐成亚马逊卖家交流最直接的语言…… (0)
  • 万圣节coming,这18套装扮正在国外热销…… (0)
  • 百事泰、赛维、万方网络集中缺钱,旺季爆单都被它们摊上了? (0)
  • 接棒指尖陀螺?又一款减压神器亮了 (0)
  • 亚马逊刷单那些事,用美国多IP服务器就对了82316271 (1949)
  • 亚马逊刷直评不要钱?Best Seller竟有上千个五星直评! (1479)
  • CN2线路是什么?香港CN2双向直连服务器租用优势82316271 (1306)
  • 福建外贸微信小程序开发找哪家好 (1241)
  • 傲基的站外推广这么做,中小卖家能学习到什么? (1114)
  • 选择做亚马逊“卖货郎”的理由 (0)
  • 不止亚马逊,这6个高人气平台也来华招商了! (0)
  • 国外免备案服务器速度哪个快?香港服务器六线BGP,速度快,就是稳82316271 (0)
  • 亚马逊差评查询方法又变,卖家不妨这样尝试 (0)
  • 亚马逊政策被钻空子,卖家险被坑$120万要哭晕,多亏…… (0)
  •   热门专题 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
    :::bbs.globalimporter.net 跨国外贸论坛 | 跨国采购网 | 外贸博客 | 外贸展会 | 外贸货代 | 速样通 | 英文版 