如何拉住客户[1]

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作家

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1楼 hxtstone

等级:小学生
发帖数:20
回帖数:25

发帖时间 - 2009/9/8 20:29:05

如何拉住客户
对于如何找客户,我想论坛里已经有太多的帖子,但是我认为***重要的并不是找到客户而是如何拉住客户.外贸业务员的工作是什么?是拉客户!这个"拉"的学问就大了.

荀子曰:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我认为拉客户***重要的一点就是注重细节.做任何事包括外贸SOHO也是一样,切不可急于求成!要从细节入手,点点滴滴才能汇成江海.不要放过任何一次为客户服务的机会,要超出客户的意料,客户才会跟你合作.首先要完善你自己的细节,你才能抓住客户.对SOHO高手来说,谈笑间就能把客户信手拈来.这也是我一生奋斗的目标.

1. 对产品专业是必须的,当然越专业越好,只有专业客户才会选择你.要随时了解你所从事行业的***行情.包括成本,技术等等.如果客户要问你两个问题,你就首先准备好十个问题.

2.专业的工具也是必要的,我所说的工具是
A:语言,当然是越出色越好,不然无法跟客户沟通.
B:SKYPE MSN 等沟通工具也要具备,这样可以***限度的方便客户.

3.无微不至的服务,尽量***时间回复客户,只有对行情专业,你才能做到这一点.当然开夜车也是不可避免的.客户寻SEO价格你甚至可以把竞价的价格都给他.超出他的预料就会给你加印象分.***要有专业的报价表跟大公司一样的那一种.

4.报价前一定要对客户有个大体的了解,通过他的寻价和网站资料了解他的客户群体,猜测他能接受的价格.另外,在从工厂寻价的时候一定要货比三家,至少要寻三家的价格.切不可寻一个草草了事,要知道不同的工厂价格甚至差一半.

5.报价后一定要及时跟踪客户,包括打电话,通常客户不会只寻一家的,给客户加强印象是必须的.

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2楼 yanyahhai321

等级:小学生
发帖数:2
回帖数:6

发帖时间 - 2009/9/15 11:54:23

不错不错，很值得外贸朋友去学习一下

www(dot)trade(dot)cn，一对一询盘，无垃圾邮件，欢迎登录浏览，感兴趣注册

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3楼 bruceleeligang

等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428

发帖时间 - 2010/1/14 7:46:14

你说的很有道理啊

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4楼 bruceleeligang

等级:院士
发帖数:1199
回帖数:22428

发帖时间 - 2010/1/17 8:38:10

很好学习了啊

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5楼 wu850524

等级:小学生
发帖数:5
回帖数:15

发帖时间 - 2010/6/9 16:05:53

路过路过

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