DEAR SIRS,

FIRST OF ALL, WE WOULD LIKE TO INFORM YOU THAT WE ARE VERY HAPPY TO WORK WITH YOU & WE HOPE WE¡¯LL ALWAYS INCREASE THE POTENTIAL OF OUR ORDERS TO YOU.

AFTER EACH SEASON, WHEN OUR ACCOUNTING DEPARTMENT SETTLES THE BALANCE OF THE ACCOUNTS, WE REALIZE THAT WE HAVE RETURNS FROM OUR CUSTOMERS.

OF COURSE; WE UNDERSTAND THAT PRODUCTION IS A RISKY BUSINESS,
AND NO MATTER HOW CAREFUL YOU ARE, NO MATTER HOW YOU TRY TO PREDICT ANY POSSIBLE OUTCOME, THERE ARE ALWAYS SOME DEFICIENCIES & IT IS IMPOSSIBLE TO ACHIEVE 100% PERFECTION.

IT IS VERY ¡°TIME & MONEY CONSUMING¡±, TO COLLECT ALL THESE RETURNS THAT ARISE FROM ***ECTIVES, TO CHASE, AND TO SEND THEM BACK TO YOU, AND YOUR PAYMENT BACK TO US.

OUR RESEARCH & DEVELOPMENT DEPARTMENT CONDUCTED A RESEARCH & FOUND OUT THAT, THE DEFECT THAT WE SHOULD ¡°NORMALLY¡± EXPECT, IS APPROXIMATELY 1 %.

SO, IN THE FAIR, WE DISCUSSED THIS ISSUE WITH OUR OTHER SUPPLIERS TOO & THEY AGREED THAT IT IS VERY TIME CONSUMING & ANNOYING TO CHASE AFTER THESE SMALL DEFECTIVES. AND THEY PROPOSED TO OFFER US 1 % DISCOUNT ¡°FOR NO RETURN¡±, IN OUR INVOICE.

AFTER SEVERAL MEETINGS CONDUCTED WITH OUR SALES TEAM, ACCOUNTING DEPARTMENT & CUSTOMER RELATIONS, WE CONCLUDED THAT IT WAS A REASONABLE OFFER. SO, WE DECIDED TO ACCEPT 1% DISCOUNT AS A DISCOUNT OF ¡°NO RETURN¡±.

IT IS NEEDLESS TO SAY THAT THIS DISCOUNT DOES NOT COVER THE MAJOR DEFECTS THAT MIGHT ARISE FROM PRODUCTION & RESULTS IN MUCH MUCH HIGHER PERCENTAGES OF DEFECTS. THIS COVERS THE DEFECTS APPROXIMATELY 1%, ON THE AVERAGE.

FOR THE BIG DEFECTS, OVER 10%, WE WILL NATURALLY EXPECT YOU TO STAND BEHIND YOUR PRODUCTION & HOLD RESPONSIBILTY ON YOUR ARTICLES, AND COMPENSATE OUR DAMAGE.

BUT, THIS IS A PROBABILITY THAT WE DO NOT EVEN WANT TO CONSIDER, AS SINCE 10 YEARS THAT VES-DERI IS FOUNDED, WE ONLY FACED THIS KIND OF DEFECTS TWICE, AND IN BOTH OF THEM, THE SUPPLIER WAS ALREADY AWARE OF THE PROBLEM, AS ALL THE COMPLAINTS WERE THE SAME FROM ALL THEIR CUSTOMERS.

ANYWAYS, WE WOULD LIKE TO INFORM YOU THAT, SINCE THE BEGINING OF LAST SEASON, WE GET THIS 1% DISCOUNT FROM OUR  *ÓòÃûÒþ²Ø*  WE WILL GO ON LIKE THAT.

SO, PLEASE CONFIRM EVERYTHING IS CLEAR & PLEASE DEDUCT THIS 1% FROM OUR INVOICE.

THANK YOU FOR YOUR KIND COOPERATION & QUICK REPLY,

BEST REGARDS,

VES-DERI

PS:PLEASE DO NOT SHOW THIS 1% AS ¡° DISCOUNT¡± ON YOUR INVOICE, BUT AS A REDUCTION OF 1% IN THE PRICES, FOR CUSTOMS & TAXES PURPOSES.

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