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  . 综合交流 -> 客户来过工厂了，很满意你们的产品。  
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 admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 Christina Tuo



等级:初中生
发帖数:9
回帖数:96
发帖时间 - 2005/9/16 10:17:10  
我2个丹麦客户，上个月来过工厂了，对我们工厂的设备和产品的款式也很满意，现在已经回国，该如何继续下去，，（带走了一个样品，很喜欢这种款式的）

请发表意见啊！


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2楼 Christina Tuo



等级:初中生
发帖数:9
回帖数:96
发帖时间 - 2005/9/16 10:25:17  
我先顶一下了，大家也帮下忙啊。

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3楼 Captin



等级:大学生
发帖数:20
回帖数:487
发帖时间 - 2005/9/16 10:38:19  
等着,要是真正的客户,他会跟你联系的.........wait............

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4楼 JYCheung



等级:博士生
发帖数:9
回帖数:1006
发帖时间 - 2005/9/16 15:44:52  
你应当在客户大约回国的时间给对方去个邮件或传真,希望对方对这次的见面会谈和参观有助于加强双方的了解与信任.
相互了解,从而信任到***后的相互尊重与体谅,那是非常重要的.客户需要的就是他们可以信赖的供应商,而供应商需要的就是客户的忠诚与支持.这是相互的.

你需要了解客户现在回国后的情况;产品外形,质量等是否还满意?若有需改进的地方,请客户提出来,你们可以再送一次样以供他们参考.不要等客户联系你,使得客户有种感觉:你们很尊重并看重与他们的合作,而不是漠视.

另外,你还可以提一下,若他们有其它任何需要改进的售后服务,大家都可以商讨解决.现在服务现来现重要,不要以为你只是卖东西的,更重要的是你在向客户提供一种服务.我们现在一定要改变这种落后观念.

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5楼 JYCheung



等级:博士生
发帖数:9
回帖数:1006
发帖时间 - 2005/9/16 15:47:35  
还有,信不要写得太长.客套话也不要太多,太多就显得很假了.

一般地,问候,祝愿的语句不要超过5句,因为大家首先是生意上的关系,然后才是朋友,所以***还是在你的产品质量,价格及服务上.

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6楼 christina tuo



等级:初中生
发帖数:9
回帖数:96
发帖时间 - 2005/9/16 22:19:45  
先谢了，从客户离开工厂10天后，我发了大概有4 到5封 E-MAIL，在昨天客户被我的真诚打动，回复了邮件，说要给我们做OEM，我就继续引导客户，can we receive your samples or drawings within next week. 现在在等待他们的回复，

今天下午我又补了个E-MAI，大概意思是说从2000年开始我们工厂就是专业为欧洲做OEM的，我们非常了解欧洲客户的标准和款式，希望我们能多做点工作加深双方的了解。

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7楼 Christina Tuo



等级:初中生
发帖数:9
回帖数:96
发帖时间 - 2005/10/6 17:35:36  
工厂已经收到客户的图纸和样品要我们OEM，说实话，这单我想自己拿出来操作，因为这客户我们见过面，我们经理没见过，此客户马上会在GZ成立自己的分公司。

有高人可以指点吗？


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8楼 votson



等级:初中生
发帖数:4
回帖数:97
发帖时间 - 2005/10/6 21:26:13  
我是来逛逛的，主要是学习学习

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9楼 peterwjm



等级:小学生
发帖数:3
回帖数:26
发帖时间 - 2005/10/6 22:46:08  
如果你想自己做的话，我支持，我们做外贸的其实都应该这样的，请问你们是做的什么产品啊，我们可以多沟通一下。tech_peter@hotmail(dot)com

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10楼 hankyip



等级:小学生
发帖数:2
回帖数:29
发帖时间 - 2005/10/6 23:56:00  
自已做問題不是很大,可是在事先不給經理知道,這個影響會比較深遠,
是否有機會找老板說一下,
就說一直有和一個客戶溝通,現在客戶方面已經有點反應,我想自已可以一直跟下去,
一是怕給另一個從新跟進,不知道客戶方面的溝通會否有影響,
二是客戶方面的性格我也摸得比較熟,溝通起來也比較順利 (雖然2個都是一個點,可是分2次說出來的效果可能會好一點)
三就是,只要可以令客戶下單,誰來跟都可以 (^_^以退為進)

如果你這次客戶真的下單又跟得好,下次下單的時侯你就可以提出昇職或是加工資了,
這方面如果還需要意見,可以到時找我


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