1楼 hilucky726
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|  发帖时间 - 2005/4/7 15:11:44
| 网上外贸，大家***烦的就是客户不回复，但在买方市场的今天却又很正常,但如我们能改
进我们的联系方法,回复率必增很多;
建议应该注意以下几点：
1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开
你邮件的可能性一般可达到100%；
2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说
过多的寒喧实在是多余；
不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下***不用提，客户在那
里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；
3，开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的***感觉就不好
，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而
会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；
那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户***关心的无非是产品规格与价格
而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行
的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧
美商人更是如此；
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把
要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的
，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体
要求的；有人总喜欢***次联系客户时就问东问西的，有些***的客户（如印度、韩国）可
能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；
5，所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行
，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、
多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
6，***次联系客户时，除非客户在询盘中提出，***不要主动附上图片，以免被删或被国
外反垃圾邮件软件拦截；
7，与客户***次联系***用HO***IL邮箱，或在邮件中另附上你的HO***IL邮箱，因为垃圾
邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能***终进不
了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，而用HO***IL邮箱
一般不会有这方面的问题；
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能***终成交，而要能***终实现成交的目地，你起码
总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个***重要的问题，不仅外商
喜欢，也必能***缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？
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