一个外贸人员比较窝火的两点[1]

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作家

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1楼 *域名隐藏*

等级:小学生
发帖数:22
回帖数:71

发帖时间 - 2004/7/31 11:13:32

刚刚在别的论坛上看到一个贴子如下：
做为在工厂工作的一位外贸人员，
我因几个原因感到窝火
1：不懂一点技术上的东东，但又不给予培训，每每遇到询价，还得跑来跑去的问
举个例子，外商有个询价，有个词不会翻译，查也查不出来，可是让技术工一看，他们不懂多少外语，但一看便知那是个外国品牌。懂得一些专业术语，但仅仅是知道名称而已，而外商是把你当作一个技术工看待，问你这样那样与技术有真接相关的东西，看不懂，
也给技工们说不清，麻烦死了。做简单商品的可以没有这方面的麻烦。
2：价格不知。每次都要去请示老板，老板给个一口价，自己根本不知自己的价是高是低，自己能否降一点，对方还价还得再问老板，对方换型问价还得再问。这是***窝火的。即根本无法灵活掌握价格，这一***有力的武器。
再跑来跑去的询问中，顾客已拿起皮包说拜拜了
窝火，窝火，
想来想去还是老板们的思想不开放，用处理内贸的方式来对待外贸，同时对得外贸人员也没给予充分的信任。

我想应该大多数刚入行的外贸同行都有以上的不爽，针对此，我有以下经验想与大家分享一下：

1.只有比较完善的大型的公司才会对新进人员有系统的培训，所以不要妄想技术部的同事会有大把时间耐心的教你，因为一般工程部技术人员都很忙。所以你要先懂得业务基本应该知道的产品知识，然后一些技术上的，会在慢慢客户的询问中涉及到，当客人问到，你得耐心的要求工程部门的相关人员提供专业的***，但千万不能将他们的***转发给客人就好了，你要弄清楚他们为什么这样回答，而且要抱着怀疑的态度来审查其所提供的***是否能让客人满足、是否全面，反反复复几个月，你技术方面的知识至少很专业了。

2.报价每次得问老板。向老板建议他提供所有产品的价格范围，可分三种，***价、基本价、***价，然后分清哪些客人他们的品质要求的层次适合哪种价格。千万不要那么被动，就算他是老板他说了算，但他每个指示你都要问清楚他的想法与目的，这样你与客人沟通你就知道应该如何把握了。

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*域名隐藏*
Zhuhai Longmao Industrial Co.,Ltd.
5th floor, No.1, Jingyuan Road, Jida Industry District,
Zhuhai, Guangdong, China
E-mail: marco_xiao@hotmail(dot)com
Website:www(dot)longmao(dot)com

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