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admin  james1  不懂就问  stephenchan 
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1楼 rebecca



等级:小学生
发帖数:13
回帖数:13
发帖时间 - 2004/7/30 10:29:27  
我在网上找到一个美国客户需要一种吉他袋,上个星期我们每天都有EMAIL来往,他对我们的产品很感兴趣,还详细的问我们公司的情况,产品的面料等,后来让我寄一个样品给他(样品费客户付),说等收到样品后寄一个回样给我,并且说想到我们工厂来考察。我在上星期五就寄了样品,在这个周二查了快件公司说样品已经签收了,但是这个客户到现在一直没有给我回复有没有收到样品,寄样品之前我的每封信他都会及时回复。我做外贸业务才一个多月,大家能否帮我出出主意,我现在该怎么办?谢谢各位了!


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2楼 viomed



等级:初中生
发帖数:17
回帖数:92
发帖时间 - 2004/7/30 10:35:58  
要有耐心,坚持
可以问问他情况,打电话比较直接点

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3楼 hzyhfslb



等级:初中生
发帖数:24
回帖数:97
发帖时间 - 2004/7/30 11:17:44  
客户不一定每一次行动都要告诉你,他愿意到付已经很有诚意了。你可以发邮件问问他样品是否收到,让他对样品提些意见。

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4楼 bluehorse



等级:初中生
发帖数:13
回帖数:134
发帖时间 - 2004/7/30 13:25:08  
打个电话!这样表示你的诚意!如果你收到一个客户的EMAIL和另外一个客户的电话,你感觉哪个会更有诚意呢?


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5楼 rebecca



等级:小学生
发帖数:13
回帖数:13
发帖时间 - 2004/7/30 13:34:41  
谢谢各位的主意了,我前两天已经发了一份邮件给客户问他有没有收到样品,让他给我的样品提写建议,还是没有回复呀。还有我的口语不是很好,我怕直接打电话过去说不清楚那

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6楼 maker



等级:小学生
发帖数:1
回帖数:8
发帖时间 - 2004/7/31 14:39:14  
你可以给他打个电话证实样品是否收到?你的口语不好没关系,你可以先打好草稿,极可能用到的词语、句子先整理出来。还有,你必须熟悉尼公司、你的产品所有的信息


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7楼 rebecca



等级:小学生
发帖数:13
回帖数:13
发帖时间 - 2004/8/3 14:24:21  
我已经收到客户寄给我的样品了,原来是我的邮箱出了问题,他一直都发不过来,电话传真都有分机,他搞不懂,呵呵

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8楼 kellyliu03



等级:小学生
发帖数:41
回帖数:40
发帖时间 - 2004/8/3 16:30:45  
可以打电话跟他聊聊啊,可以问他说样品收到了没?感觉怎样,需不需要修改,等等。电话打不通就发传真,反正你能用上的联系方式都搬出来用。

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9楼 kellyliu03



等级:小学生
发帖数:41
回帖数:40
发帖时间 - 2004/8/3 16:33:40  
我觉得跟踪很重要,客人手上的供应商多如牛毛,如不及时跟踪,就很有可能失去客户。客人也有可能通过这一点考验我们和他们做生意的诚信程度。

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10楼 rebecca



等级:小学生
发帖数:13
回帖数:13
发帖时间 - 2004/8/3 17:37:20  
谢谢搂上朋友的提醒哦,我已经收到客户的邮件了,今天把我所有的联系方式包括***都告诉他了,他好像对我的产品很感兴趣耶.接下来我看得在工厂方面多花些功夫了.

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